OKX lommebok FAQ

1. Hva skal jeg gjøre hvis jeg har glemt passordet mitt?

Du kan bare tilbakestille lommebokpassordet ditt ved å importere seed phrase eller private nøkler på nytt. Hvis du har glemt passordet til lommeboken, kan du ikke hente eiendelene dine i lommeboken permanent. Hvis du har glemt påloggingspassordet for OKX-kontoen din, kan du se her for mer informasjon.

2. Hvordan tilbakestiller jeg lommeboken min?

Du kan åpne OKX-lommeboken din, og velge Meny > Passord > Tilbakestill lommebok. Vennligst merk at tilbakestilling av lommeboken din betyr å gjenopprette OKX-lommeboken til dens opprinnelige tilstand, og slette alle frøfraser, private nøkler og lommebokdata. Når tilbakestillingen er fullført, må du skrive inn gjenopprettingsfrasen eller private nøkkelen din på nytt for å få tilgang til lommeboken din.

Åpne Meny-siden

3. Hvordan importerer jeg en lommebok?

Du kan åpne OKX-lommeboken din og velge ▼ > Legg til lommebok > Importer lommebok > Gjenopprett nøkkelfri lommebok/Cloud-backup/Seed phrase/Privat nøkkel. For å lære hvordan du importerer en eksisterende lommebok, se denne FAQ-en for veiledning.

4. Hvorfor finner jeg ikke kontoen etter å ha importert seed phrase?

Hvis du importerer seed phrase til OKX-lommeboken, men finner ut at den importerte lommeboken ikke er kontoen du trenger, kan det skyldes følgende:

• Du har flere seed phrases, og den importerte lommeboken er ikke den du vil gjenopprette. Du kan bruke riktig seed phrase for å importere lommeboken på nytt.

• Lommebokkontoen du leter etter er en avledet konto for den importerte lommeboken. Det anbefales å legge til en konto under lommeboken for å se om kontoen du leter etter er i den.

• Seed phrase genereres ikke i OKX-lommeboken. Du kan gå til lommebokappen som opprettet seed phrase for å prøve å importere på nytt.

5. Hvorfor må jeg sikkerhetskopiere seed phrases eller private nøkler? Hvordan sikkerhetskopiere det?

Ditt eierskap og kontroll over lommebokens seed phrase eller private nøkkel er nødvendig for å administrere eiendelene i lommebøkene dine. Hvis du mister seed phrase eller den privat nøkkel, vil du miste eiendelene i lommeboken permanent.

For å sikkerhetskopiere frøfrasen eller private nøklene dine, kan du åpne OKX-lommeboken din, velge ▼ > Administrer lommebok > velge lommeboken du vil sikkerhetskopiere > velge Frøfrase eller Skybackup. For mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer lommeboken din, les her.

6. Kan jeg slette en konto eller fjerne en lommebok fra OKX Wallet?

I samsvar med blokkjedefunksjoner kan du ikke slette en konto når du har opprettet den. Men du kan fjerne den fra lommeboken.

Hvis du vil fjerne en av de avledede kontoene som er opprettet/importert med en seed phrase, må du fjerne hele lommeboken fra enheten og importere den med seed phrase på nytt.

Hvis du vil fjerne lommeboken som er importert med private nøkler, kan du fjerne lommeboken.

7. Hvorfor kan jeg ikke finne en bestemt krypto i OKX Wallet, og hvordan kan jeg legge den til?

Hvis du ikke finner kryptovalutaen du ønsker å motta, kan du åpne OKX-lommeboken din, velge Administrer krypto > Egendefinert krypto, velge et nettverk og skrive inn kontraktsadressen for å legge den til. Finn ut mer her.

8. Hvordan kan jeg kansellere eller erstatte en ventende Ethereum-transaksjon i OKX Wallet?

Gå enkelt til OKX-lommeboken, velg Mer > Historikk på lommebokens startside, finn den utstedte transaksjonen, og klikk Avbryt transaksjon eller Hurtigbehandle etter behov.

9. Må jeg betale nettverksgebyrer for mislykkede transaksjoner i OKX-lommeboken?

Ja. Du må betale en nettverksavgift for å behandle transaksjonen da du startet operasjoner, for eksempel å sende eller overføre krypto på nettverket. Siden det er nettverksressursforbruk under behandling av transaksjonen, må du betale for det enten transaksjonen lykkes eller mislykkes. OKX-lommeboken belaster ikke denne nettverksavgiften og kan ikke refundere den.

10. Hvis jeg skrev inn feil adresse, kan jeg få pengene mine tilbake i OKX-lommeboken?

Dessverre, når overføringen er vellykket, kan den ikke kanselleres eller tilbakekalles på grunn av funksjonene til blokkjeden. Du må huske kilden til mottakeradressen for å se om det finnes en løsning:

• Hvis mottaksadressen du skrev inn er fra en annen plattform, kan du kontakte den tilsvarende plattformen for å returnere pengene dine.

• Hvis mottaksadressen er kontraktsadressen til krypto, kan du kontakte prosjektpersonalet for å se om de kan overføre pengene dine tilbake.

11. Kan jeg endre språket i OKX-lommeboken?

Ja, det kan du. Åpne ganske enkelt OKX-lommeboken din, og klikk Meny > Innstillinger > Språk.

12. Hvor kan jeg foreslå nye funksjoner eller forbedringer for OKX Wallet?

Vi vil gjerne høre om din erfaring og dine forslag til bruk av OKX-lommeboken. Du kan kontakte oss på følgende måter:

• Velge Meny > Støtte > FAQs for å få hjelp. Hvis FAQ ikke kan løse problemet, velger du Chat med OKX Chatbot for støtte.

• Gi tilbakemelding via fellesskapet av Disharmoni.