Q：如何提高交易和提幣限額？ 首先，您必需先完成身份認證，更多詳情可參閱：如何進行個人賬戶的身份認證？ 順利完成賬戶身份認證之後，即可提高充提幣限額。有關不同身份認證等級的充提幣限額可參考以下： 身份认证等级 权益 提币限额 充值限额 买币单笔限额 买币总额度 （累计已完成买币订单） C2C 卖币单笔限额 无认证 不可充值提现 0 0 0 0 0 完成身份认证 增加充提额度 24小时 10,000,000 USD 无限制 10 - 20,000 CNY 20,000 CNY 10 - 40,000,000 CNY 完成视频认证 24小时 10,000,000 USD 无限制 10 - 5,000,000 CNY 无限制 10 - 40,000,000 CNY Q：我擁有多重國籍，應該用哪個國籍通過身份驗證？ 為順利通過驗證，請嘗試使用與個人身份密不可分的國籍。Q：為何無法選擇選民卡作為身份證件？ 您所在國家/地區可能不支持此類身份證件進行身份驗證。如您確信所在國家/地區支持此類身份證件，請聯繫客服。Q：哪些屬於政府簽發的有效身份證件？

創建或導入錢包 [1] 打開 OKX Wallet 插件錢包，選擇創建錢包； [2] 備份助記詞； 如果您已經擁有錢包，可以直接將助記詞或私鑰導入到 OKX Web3 錢包，以便無障礙查看並管理資產，享受絲滑的多鏈體驗。 [1] 點擊導入錢包； [2] 選擇導入助記詞或私鑰； [3] 進入設置密碼界面，輸入密碼完成導入。 注意：請務必保管好密碼和助記詞，我們不會存儲你的密碼和助記詞，一旦丟失，我們也無法幫你找回，屆時你可能會面臨資產受損。 詳情信息可參考：如何創建或導入 OKX Wallet 錢包？3. 如何查看、備份助記詞或私鑰 打開 OKX Web3 插件錢包，點擊錢包首頁 - 點擊【設置】圖標，選擇【設置】-【錢包備份】。 目前支持備份助記詞或私鑰。如果是備份助記詞，OKX Wallet 採用的是一套助記詞對應一個錢包（包括基於該錢包生成的派生錢包），這意味著擁有該套助記詞即可管理 40+ 公鏈上的加密資產。如果是備份私鑰，則需注意不同公鏈或會對應不同的私鑰。4. 如何創建新賬戶 點擊錢包賬戶名稱 -【添加賬戶】，即可完成新賬戶創建。

如果平臺提醒您完成附加證明，請查看：如何完成附加認證？ 常見問題1、我已經搬到國外了，無法提供原註冊國家的地址證明，該怎麼辦？ 遇到這種情況，建議您及時聯繫客服說明情況，我們會根據您的具體情況，為您提供客製化的處理方案。2、已搬家，提供不了身份證上戶籍地址的證明怎麼辦？ 沒關係，請您提供現在實際居住的地址證明就可以，不需要和身份證地址一致。3、手機話費賬單 / 發票 可以做證明文件嗎？ 非常抱歉，手機話費的賬單或發票不在可接納的驗證文件範圍內，需要您提供其他有效文件。4、我提供了網購/外賣的單據，為什麼會被駁回？ 非常抱歉，網購或者外賣的單據不在可接納的驗證文件範圍內，請您提供其他有效文件。5、銀行/信用卡/電子錢包對賬單沒有顯示地址信息，該怎麼辦？ 不同機構或單位所簽發的文件格式可能存在不同，建議您提供包含您姓名、當前住址，並且是近3個月內出具的有效文件即可。

在錢包首頁，點擊左上角【全功能】圖標 - 【錢包備份】一、助記詞錢包 如果某一 AA 智能合約賬戶是在某一助記詞錢包下創建的，如錢包 A - Smart 03，可以看出該 AA 智能合約賬戶與賬戶 03 是對應關係，那麼您可以選擇備份錢包 A 的助記詞，或者點擊私鑰，備份賬戶 03 的私鑰。二、私鑰錢包 如果某一 AA 智能合約賬戶是在某個私鑰錢包下創建的，因為一個私鑰錢包只能創建一個 AA 智能合約賬戶，故直接點擊私鑰錢包，備份該私鑰錢包的私鑰即可。三、無私鑰錢包 由於無私鑰錢包不在本地設備中存儲完整私鑰，故不存在備份一說。 需要注意的是，若其他第三方錢包不支持 Web3 錢包的 AA 智能合約賬戶，則導出後的 AA 智能合約賬戶在該第三方錢包內無法顯示。同樣的， Web3 錢包也僅支持在本錢包內創建的 AA 智能合約賬戶的恢復。

下單時，如何設置止盈止損 打開 App 現貨交易頁面，點選【限價委託】並輸入您要的價格和數量，然後點擊【買入】； 在【下單確認】裡點擊【止盈止損】— 輸入【止盈觸發價格】、【止損觸發價格】 — 點擊【確認】。2. 成交後，如何設置止盈止損 打開 App 現貨交易頁面，點選【止盈止損】和【雙向止盈止損】， 輸入【止盈觸發價格】、【止損觸發價格】以及數量，然後點擊【賣出】。

完成身份認證可以解鎖對應的交易權限。未進行身份認證的用戶，不可以進行充幣提幣和 C2C 買賣幣。為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證，在開始操作前，請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本？ 首先點擊左上角圖標-【個人資料和設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後，您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證？ 打開 OKX App 首頁，點擊左上角圖標-【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】，進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照（如身份證的正反面），再通過人臉驗證，根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注：請注意，平臺的賬戶實名認證信息一旦完成，將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證？ 視頻認證，需要在【 C2C 買幣】中進行，打開 OKX App 首頁，點擊【 C2C 買幣】，選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時，請確保開啟聲音，打開攝像頭，不要連接耳機。系統會朗讀風險提示，您不需要跟讀。

xAssets 是由 OKX 在支持的區塊鏈網絡上發行的一系列封裝代幣。每種 xAssets（如 xBTC、xETH、xSOL）都與其對應的底層資產（如 BTC、ETH、SOL）掛鉤，且這些底層資產均由 OKX 安全託管。通過這些封裝代幣，您可以在去中心化金融 (DeFi) 等鏈上生態系統中使用您的資產。 當您通過 xAssets 支持的網絡從 OKX 賬戶發起底層資產的提幣時，OKX 在目標網絡鑄造等量的對應 xAssets 封裝資產並發送至指定的鏈上地址。然後，您可以在 DeFi 應用中以更靈活、更原生（鏈上）的方式使用這些 xAssets。 當您從支持的網絡將 xAsset 存回您的 OKX 交易所賬戶時，OKX 會銷燬存入的 xAsset，並將相應數量的底層資產入賬至您的 OKX 賬戶中。 二、如何開始使用 例如，您可以在OKX 官網上存取 xBTC。 三、如何存入 xBTC？ 前往 充值 並選擇數字資產，如選擇比特幣 (BTC) 作為您要存入的資產。 選擇您將從中存入 xBTC 的網絡。複製我們為您生成的 xBTC 存款地址。 從您的外部錢包將 xBTC 發送到此地址。

1、如何操作？ （1）打開歐易APP，點擊【資產】按鈕 —【資金賬戶】—點擊兌換圖標。 （2）勾選需要兌換的小額資產，點擊【兌換】 —【確定】，完成兌換。 （3）兌換完成後，可以點擊右上角兌換記錄按鈕，查詢兌換詳情。2、爲什麼我收到了“餘額不足”的提示？ 在執行兌換之前，請確保您勾選的賬戶內有相對應的資產；用戶使用閃兌兌換加密貨幣無需劃轉資金，若賬戶內資金充足，當觸發“餘額不足”提示，請先確保同時勾選交易賬戶和資金賬戶。3、我如何充值？ 歐易閃兌鏈接了您的資金賬戶和交易賬戶，可在餘額旁選擇鏈上充幣；若您從未購買過數字貨幣，即可通過快捷買幣增添可用資產。4、我去哪裏查看閃兌兌換成功後獲得的代幣？ 兌換成功後的幣種會體現在交易帳戶中，也可以在交易帳單中查看劃轉以及兌換記錄。5、我在哪裏可以查看個人交易記錄？ 點擊閃兌頁面，點擊右上角“帳單”圖標即可查看個人兌換記錄；您可在資產頁找到“賬單”-“交易賬單”查看。6、爲什麼閃兌頁面顯示的“可用”爲負數？

OKX NFT 平臺支持多平臺掛單，選擇您想上架的 NFT 市場，設置過期時間和 NFT 價格。您可以在不同的市場為同一 NFT 設置不同的價格，也可以點擊相同價格，按統一價格出售。 上架需支付 Gas 費、服務費和版稅。服務費由對應的上架平臺收取，OKX Wallet 自有 NFT 市場的服務費為 0。版稅由創作者收取，合約創建者有權修改版稅。確認無誤後，點擊上架。 瞭解更多，可以點擊：如何出售 NFT ？（App/Web端）第二種：二級市場買賣NFT 1、在 OKX NFT 市場購買 NFT。您可以搜索或篩選心儀的 NFT，OKX NFT 支持出價拍賣和直接購買。 對於部分區塊鏈，如 Ethereum、BSC等，您也可以添加多個 NFT 至購物車，一鍵購買以節約網絡費用。 瞭解更多可以點擊：如何購買 NFT ？ （App/Web端） 2、價值上漲後，在 OKX NFT 市場賣出NFT。

平臺目前開闢了四大板塊，分別是： 【熱點】：集錦，集中展示歐易 NFT 平臺活動、精選 24 小時熱門合集、地板價上升趨勢、流行 NFT，以及全部合集分類； 【市場】：出售、競價和購買全球創作者推出的 NFT，支持 Ethereum、BSC、Polygon 等主流鏈； 【發行】：OKX NFT 獨家一級發行平臺； 【數據】：實時、全面的鏈上數據，助力用戶洞察市場趨勢。第一步：尋找NFT項目和官網 確定您想要鑄造的 NFT 項目，找到該項目的官方網站。第二步：連接錢包 若在此 NFT 項目網站上您沒有創建/登錄過錢包，則需要您創建或連接一個支持的數字錢包，如 OKX Web3 錢包、MetaMask 等。注：請確保您的錢包中有足夠的加密資產（例如 ETH ）來支付 Mint 和交易費用。第三步：鑄造 NFT 在 NFT 項目官網點擊相應的鑄造（ Mint ）按鈕，然後按照頁面的提示完成 NFT 的鑄造，通常包括選擇數量、支付費用並確認交易。 出版4完成交易後，您的 NFT 將存儲在您的錢包中。 請保存好您的錢包密鑰和助記詞，以保證 NFT 的安全。

當您在進行充幣時，確保您所選擇的幣種在 OKX 平臺上得到支持。爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

注意事項： 1、為了您的資產安全，登錄密碼修改或重置後，都會觸發24小時提幣限制以及C2C賣幣限制，建議您謹慎操作。 2、如果遇到以下問題，可參考相應解決辦法： ①次數限制問題：請確認操作是否過於頻繁，稍後再試。 ②手機未收到驗證碼：檢查手機信號、是否被攔截等情況。 ③頁面卡頓無法點擊下一步：可能存在網絡延遲或其他故障，可刷新頁面或稍後再試。 ④以及遇到手機/郵箱收不到驗證碼情況該如何處理。如果您的手機無法收到驗證碼，或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用，請參考以下文章： 手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦？ 手機驗證碼收不到怎麼辦？ ⑤人臉識別無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉識別無法通過怎麼辦？ ⑥更多問題，請參考相關文章： 驗證碼收不到怎麼辦？ 如何更新 OKX App ？ 下載、註冊 OKX（App/Web端） 3、忘記資金密碼：為了提高賬戶資金安全，我們早在 App 版本號 6.0.24 之後就移除了資金密碼的功能，若您的頁面依然提示需要輸入或者設置資金密碼，請更新到最新版本即可。 4、如您有無法自助或不清楚的情況，可以聯繫人工客服進行處理。

如果您無法使用您的手機或想更改您的號碼，請嘗試以下操作。 我想換手機號，我的OKX賬號還能登錄 1. 登錄您的帳戶。 2. 轉到個人資料圖標下的安全設置 （在 OKX 移動應用程序中稱為安全 ）。 3. 前往手機驗證 。 4. 選擇更改或重置並按照屏幕上的說明進行操作。 請注意，更改或重置手機號碼後，您將無法在 24 小時內提取資金。 我想換手機號，但是我的OKX賬號登不上去 1. 嘗試使用您的電子郵件和密碼登錄。 2. 您將看到兩步驗證頁面和重置選項（首先在 OKX 移動應用中點擊沒有收到驗證碼？ ）。 3. 選擇重置並按照屏幕上的說明進行操作。 我嘗試了一切，但沒有任何幫助！ 保持冷靜並在我們的支持中心聯繫我們的聊天機器人.只需在聊天機器人中輸入“更改電話號碼”即可開始。

您的帳戶可以綁定一個常用郵箱，用於登錄、找回密碼、提幣時的確認。 如果您想要放棄使用原有的郵箱，綁定新的郵箱，快捷入口如下： 您也可以參考如下步驟進行操作：App 端 1.點擊APP左上角圖示，進入個人中心，選擇【安全設置】 2.點擊【郵箱】—【修改郵箱位址】。 3.按照要求輸入新的郵箱，點擊【發送驗證碼】驗證新郵箱和原郵箱，再輸入【身份驗證應用驗證碼】，點擊【確認】即可。 注意：為了您的資產安全，更換郵箱后 24 小時不能提幣和 C2C 賣幣。Web 端 1.找到官網右上角個人中心圖示，點擊進入【安全中心】。 2.在【安全設置項】下找到【郵箱驗證】，點擊【更改郵箱】。 3.按照要求輸入新的郵箱，點擊【發送驗證碼】驗證新郵箱和原郵箱，再輸入身份驗證應用驗證碼，點擊【確認】即可。 注意：為了您的資產安全，更換郵箱后 24 小時不能提幣和 C2C 賣幣。

空投券是一種平臺發放的體驗型優惠券，主要用於體驗某些交易策略（如現貨網格、合約網格策略等）。空投券可作為策略投資的本金使用，您無需動用自有資金進行交易。若策略盈利，收益將發放至您的交易賬戶；若虧損，您無需承擔任何損失。 如何查看我的空投券 當您通過策略交易活動或者新人任務獲得一張空投券後，可在券包處查看，券包入口：前往“交易廣場”或“策略交易”首頁，點擊右上角【···】圖標，點擊“我的券包”圖標，即可找到可用的空投券。請注意，請在顯示的有效期前使用策略空投券。 如何使用空投券？ 找到策略空投券之後，點擊【立即使用】-【免費創建策略】，您就可以創建策略了。 空投券的相關參數（包括槓桿倍數、交易對、倉位方向、網格區間等）均由系統預先設定，不可自行修改。 您可手動提前結束空投券策略，系統將立即結算；若未手動結束，系統會根據空投券的到期時間自動停止策略並結算。 空投倉位到期或策略關閉後，系統將自動回收倉位，並在結算完成後將相關收益發放至您的賬戶。 每張空投券僅可用於一次網格策略創建，無法拆分或重複使用 常見問題Q：策略空投券的金額，會發放到我的賬戶嗎？ 不會。