根據監管合規規定，我們要求用戶提供住址驗證個人身份。提供住址還有助於保障賬戶安全。Q：我未滿 18 週歲，為何不能註冊？ 根據當地法律法規，必須年滿 18 週歲或以上才能使用我們的服務。Q：賬戶認證為何需要提交自拍照？ 我們需要比對自拍照和身份證照，以核實個人身份。我們將安全存儲使用者自拍照，絕不洩露給第三方。Q：哪類文件可用於進行賬戶認證的住址驗證？ 下列類型的文件可用於進行賬戶認證的住址驗證： 駕照（地址清晰可見並與所提供的地址相符） 由政府簽發且附有當前地址的身份證 近 3 個月內附有當前地址的公共事業賬單（水電燃氣）、銀行對賬單以及物管繳費憑證Q：可以用收到的信函或包裹驗證個人住址嗎？ 不可以。住址驗證必須使用上述回答中列明的支持文檔。 更多文章： 如何進行個人賬戶的身份認證？ 為什麼我的身份驗證失敗了？ 實名認證ID和自拍指南

Q：如何查看賬戶實名和註冊日期App 端 首頁【C2C買幣】 - 【我的】，在 【收款賬號管理】 的右上角添加收款賬號頁面，選擇銀行卡可以查到您的完整實名。 同時在首頁 【C2C買幣】 - 【我的】，用戶暱稱下方可以看到賬戶註冊日期。（註冊日期暫時無法隱藏）網頁端/Web 端 【買幣】 - 【C2C 買幣】 - 【個人中心】 - 【收付款設置】，添加收款賬號選擇銀行卡查到到您的完整實名。 注：【個人中心】 用戶暱稱下方可以看到賬戶註冊日期（註冊日期暫時無法隱藏）。 Q：如何查看賬戶綁定的手機/郵箱號 在 Web 端登錄 OKX 官網，點擊右上角【小人圖標】 - 【個人資料】/【安全中心】 - 點擊手機/郵箱後方【管理】按鈕-點擊號碼上方【關閉眼睛】按鈕，完成安全驗證後可以展示完整號碼。

一、什麼是 OKX 達人？ OKX 達人計劃是一個專為加密領域達人打造的成長平臺。無論您是社群領袖、社媒愛好者、內容創作達人，還是經驗豐富的 KOL，只要您對加密領域感興趣，願意分享和創作，即可參與該計劃並探索相應的激勵與成長機會。該計劃旨在為不同階段的創作者提供支持，幫助其逐步建立影響力並獲得相應回報。二、成為達人要做什麼？ 傳播聲量：在 OKX 達人平臺領取任務，在社交媒體發佈內容，傳播 OKX 熱門活動與產品動態 推廣拉新：分享達人專屬邀請鏈接，吸引新用戶註冊 OKX 進行交易三、成為 OKX 達人有什麼好處 創作激勵： 分享內容吸引新用戶，讓每一次創作都有回報 空投驚喜： 不定期空投 BTC 等熱門資產，獎勵優質內容與推廣貢獻 達人訓練營：行業頂級大咖親授內容創作與流量變現祕籍 流量加持：專屬官方流量扶持，擴大曝光，提升個人社交影響力 專屬權益：優先參與全球線下活動，親臨現場見證 F1 激情與曼城榮耀時刻，搶先體驗產品新功能，獲得限定周邊四、如何成為 OKX 達人？

在錢包首頁點擊錢包賬戶名稱 - 【錢包管理】- 即可點擊紅色移除按鈕 - 【確認刪除】

在槓桿交易時，當維持保證金率 <= 100%時，系統將按照規則撤單，觸發強制平倉。如何計算強平價格？ 單幣種保證金模式下槓桿強制平倉計算公式： 多倉：強平價= （負債+利息） *（1 + 倉位檔位維持保證金率）*(1 + 喫單費率) / 倉位資產； 空倉：強平價 = 倉位資產/【 （負債 + 利息）*（1 + 倉位檔位維持保證金率）*(1 + 喫單費率)】 在交易中爲了方便計算，您可以使用計算工具來計算強平價格。 跨幣種保證金模式因爲是將賬戶所有幣種折算成 USDT 作爲保證金，所以強制平倉時更傾向於參考維持保證金率，更加準確一些。當維持保證金率 <= 300%時，系統向賬戶發出減倉預警，您需要注意減倉風險；當維持保證金率 <= 100%時，觸發強制平倉。 維持保證金率 = 有效保證金 /（維持保證金 + 減倉手續費) 維持保證金是按照 （持倉數量 + 開倉掛單數量）來計算 減倉手續費是按照（持倉數量 + 開倉掛單數量） 來計算如何避免被強制平倉？

什麼是提幣白名單？ 為了增強提幣流程安全性，OKX 上線了提幣地址白名單功能。當開啟此功能之後，您只能提幣到您地址薄內已有的地址，若需提幣到一個新的地址，需要先加入地址簿。提幣免認證地址功能將最大限度的保護您的資產安全。如何使用提幣白名單？ 1、打開 OKX App，點擊【資產】—【提幣】-【提取數字貨幣】；選擇【幣種】，此處以USDT為例； 2、選擇目的地【地址簿】- 點擊地址簿頁面右上角的【地址設置】按鈕 - 打開【地址白名單模式】— 並點擊相應地址選用； 注：若沒有可選用地址，可以點擊地址簿頁面下方的【添加收款人】添加新地址，路徑：點擊【添加收款人】，選擇【收款人類型】 - 選擇網絡 - 粘貼地址 - 【下一步】，輸入【地址名稱】 - 【保存地址】 如果新增提幣地址時提示 “地址不正確”，可能原因及處理方式如下： - 標籤未填寫：部分幣種（如 XRP）需填寫標籤，請確認。 - 標籤幣需內部轉賬：如您正在向另一位 OKX 用戶提幣標籤幣，請選擇【OKX 賬戶】提幣。 - 地址格式不匹配：地址與提幣網絡格式不一致，請確認。 - 系統異常：如確認以上無誤，請稍後重試。

溫馨提示 提幣白名單模式下：用戶只能提幣到地址簿內的地址，無法手動輸入新地址。 關閉白名單模式後：可恢復手動輸入新地址。 提幣白名單與免認證地址：兩者獨立設置，互不影響。 新地址提幣鎖定：若開啟【新地址提幣鎖定】，新增白名單地址在24小時內不可提幣，進一步提升安全性。如何添加免驗證地址？ 添加新地址到白名單時，頁面將提示選擇驗證有效期： 30天（默認）： 30天內提幣免額外驗證。 若在有效期內提幣，驗證週期會自動順延。例如：7月4日07:00 (UTC) 提幣成功，則驗證有效期順延至8月3日07:00 (UTC)。 地址驗證成功後，若30天內未使用該地址提幣，驗證將失效，後續提幣需重新驗證。 永久： 點擊【30天】，可切換為【永久】。 向永久免認證的收款人提幣時，後續驗證均可跳過。 不設置免驗證地址 您可以不勾選驗證週期，後續每次提幣時都需要驗證。如何刪除地址簿內的提幣地址？ 在提幣頁面點擊【管理地址簿】，然後找到對應地址，點擊【刪除】即可。

創建或導入錢包 [1] 打開 OKX Wallet 插件錢包，選擇創建錢包； [2] 備份助記詞； 如果您已經擁有錢包，可以直接將助記詞或私鑰導入到 OKX Web3 錢包，以便無障礙查看並管理資產，享受絲滑的多鏈體驗。 [1] 點擊導入錢包； [2] 選擇導入助記詞或私鑰； [3] 進入設置密碼界面，輸入密碼完成導入。 注意：請務必保管好密碼和助記詞，我們不會存儲你的密碼和助記詞，一旦丟失，我們也無法幫你找回，屆時你可能會面臨資產受損。 詳情信息可參考：如何創建或導入 OKX Wallet 錢包？3. 如何查看、備份助記詞或私鑰 打開 OKX Web3 插件錢包，點擊錢包首頁 - 點擊【設置】圖標，選擇【設置】-【錢包備份】。 目前支持備份助記詞或私鑰。如果是備份助記詞，OKX Wallet 採用的是一套助記詞對應一個錢包（包括基於該錢包生成的派生錢包），這意味著擁有該套助記詞即可管理 40+ 公鏈上的加密資產。如果是備份私鑰，則需注意不同公鏈或會對應不同的私鑰。4. 如何創建新賬戶 點擊錢包賬戶名稱 -【添加賬戶】，即可完成新賬戶創建。

自動換幣機制規則 如果您在OKX平臺上使用保證金和/或借幣服務（包括通過任何可以獲得借幣的產品，例如“交易”或“金融”產品），請注意以下事項： 1. 在跨幣種保證金模式或組合保證金賬戶模式下，因全倉保證金持倉導致未實現虧損，導致用戶賬戶的某個幣種產生負債時，可能會為用戶進行自動換幣（“基於用戶的自動換幣”）：當您在合約倉位中發生未實現虧損時，如果自動借幣模式未被啟用，即使您的賬戶中有其他幣種，您的相關幣種被視為出現“負債”。在這種情形下，可能會觸發自動換幣機制，導致您賣出賬戶中的資產用於購買負債的相關幣種，從而降低負債。是否觸發自動換幣機制取決於多種因素，尤其包括您的負債是否超過OKX授予您的免息透支額度。 2. 由於超出特定幣種的借幣限額而觸發的自動換幣（在全部賬戶模式下）（“基於平臺的自動換幣”）：OKX 上的每種幣種均有借幣限額，該限額是根據 OKX 簡單賺幣產品中其他用戶借出的該幣種的金額設定的，因此會不時波動。當特定幣種的總借幣金額超過平臺負債風控限額時，可能會觸發自動換幣機制，導致您被賣出賬戶中的資產以用於購買已超出平臺負債風控限額的相關幣種，從而減少您對該幣種的負債。

什麼是緊急聯繫人？ 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人，您就可以指定一位可信賴的人士，以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您，將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人？【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標，點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。（填寫所有必填項） 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

跟單管理 App 首頁，點擊兩次【交易】-【交易廣場】，點擊【總資產估值】金額後的箭頭，點擊【當前跟單】下的倉位，在跟單詳情頁，點擊【管理】按鈕。 點擊【調整】，可以調整跟單金額，點擊右上角停止跟單圖標，選擇停止跟單原因，提交即可。 *注： 1、跟單參數修改後，僅影響修改後新開的跟單倉位，已開的當前跟單不會影響； 2、若需修改跟單槓桿倍數，需要跳轉至合約交易頁面進行槓桿倍數的修改； 3、取消跟單後，已開的當前跟單不會自動平倉，需要您在【我的跟單】-->【當前跟單】中自助平倉；跟單失敗 如果您發現未正常進行跟單開倉交易，可能由以下原因導致： 交易員退出帶單交易員或被撤銷帶單權限； 交易員帶單額度達到上限。

自動減倉 (ADL) 規則說明 自動減倉(Auto-Deleveraging)，簡稱ADL，是指當極端行情或不可抗力因素出現導致__風險準備金不足__或__急速下降__時，為了控制平台整體風險，採取的一種對手方強制平倉機制。 目前「風險準備金不足」和「極速下降」的情況定義如下： 風險準備金全部虧損完畢 在 8 小時內風險準備金距離峰值急劇下降 30% 同時，平台可能會針對市場動態進行調整。一旦觸發 ADL，平台將不再選擇在市場掛單並等待合適價格來撮合用戶的強平強減倉位。相反，會直接找到排名靠前的對手方賬戶，並以當時的標記價格與其進行直接交易。此次交易完成後，對手方賬戶的相關合約倉位將被扣除，而倉位的收益則轉化為賬戶餘額。在採用自動減倉策略處理穿倉虧損後，平台將不再進行分攤。 ADL 是以當前合約的標記價格和對手方成交，且不徵收手續費。 ADL 的對手方排序是結合賬戶風險或者倉位風險、該合約倉位的收益率確定的。

下方列出了當前暫未支持 AA 智能合約賬戶的 DApp 名單。然而，我們正在與這些團隊進行密切合作，期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

摘要：多種因素可能導致人臉識別無法通過，如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起着重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下：一、環境因素1、認證環境 進行認證時，建議在光線溫和的室內操作，避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過，頁面無反應，可切換網絡，如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 二、身份信息匹配問題 請覈對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。若有已登錄的設備，可以在收款賬號管理處，查看完整實名，查看路徑爲：打開歐易 App，點擊【C2C 交易】-【我的】-【收款賬號管理】- 右上角【添加】圖標。三、設備原因1、權限問題 請確認歐易 App 已經獲得手機的訪問相冊和相機的權限，以及使用存儲空間的權限。您可在手機的 【設置】-【 應用權限管理】中進行設置。

應用程序 – 選擇購買数字貨幣-P2P 買幣-我的-收款帳號管理中設置。 PC – 選擇買入/賣出管理設置付款設置。2. 如何識別網絡釣魚（voice phishing）？ 一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話，請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚（短信和電子郵件網絡釣魚）？ 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信，通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件，並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦？ 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。