尊敬的 OKX 用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，OKX 风控部门根据《OKX 关于隐藏TOKEN及下线交易對的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高風險类项目进行下线处理。 具体项目名单详情如下： ANC/USDT、MIR/USDT、BCD/USDT。 执行时间：OKX 平台将于 2023 年 6 月 26 日下午 4:00 - 4:30 (UTC+8) 正式下线以上交易對。有以上幣對交易對挂单的用户，请于 2023 年 6 月 26 日下午 4:00 (UTC+8) 之前撤单。如未能及时撤单，挂单系统将自动为您执行。撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。幣種下线完成后，您可以通过“资产 > 資金賬戶 > 不可交易资产”查询相关资产。 暂停充币：OKX 已于 2023 年 6 月 15 日下午 17:00 (UTC+8) 暂停上述幣種 ANC、MIR、BCD 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关资产，请及时处理您的资产。

尊敬的 OKX 用戶： 为了营造区块链行业健康的数字資產环境，优化交易對的流動性，给用戶提供良好的交易体驗，OKX 风控部门根据《 OKX 关于隐藏TOKEN及下线交易對的规则》，对平台已上线交易對进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用戶的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高風險的交易對进行下线处理。 本次涉及的具体交易對如下所示： TRUE/USDT、LOON/USDT、WING/USDT、TAI/USDT、EC/USDT、RFUEL/USDT、KCASH/USDT、MCO/USDT、LDN/USDT、APIX/USDT。 执行時間：OKX 平台将於 2023 年 8 月 10 日下午 4:00 - 6:00 (UTC+8) 正式下线以上交易對。有以上币对交易對挂单的用戶，请於 2023 年 8 月 10 日下午 4:00 (UTC+8) 之前撤单。如未能及时撤单，挂单系统将自动为您执行。撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。幣種下线完成后，您可以通过“資產 > 资金账户 > 不可交易資產”查询相关資產。

尊敬的 OKX 用戶： 为了营造区块链行业健康的数字資產环境，优化交易對的流動性，给用戶提供良好的交易体驗，OKX 风控部门根据《OKX 关于隱藏TOKEN及下线交易對的规则》，对平台已上线交易對进行了全面的市場监测和进展跟踪，并且结合广大用戶的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高風險的交易對进行下线处理。 本次涉及的具体交易對如下所示： PLS/USDT。 执行時間：OKX 平台将于 2023 年 8 月 31 日下午 4:00 - 4:30 (UTC+8) 正式下线以上交易對。有以上幣對交易對挂单的用戶，请于 2023 年 8 月 31 日下午 4:00 (UTC+8) 之前撤单。如未能及時撤单，挂单系统将自動为您执行。撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。幣種下线完成后，您可以通過“資產 > 資金賬戶 > 不可交易資產”查詢相关資產。 暂停充幣：OKX 已于 2023 年 8 月 23 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停上述幣種 PLS 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关資產，请及時处理您的資產。

尊敬的 OKX 用户： 为了营造区块链行业健康的數字資產环境，优化交易对的流动性，给用户提供良好的交易体验，OKX 风控部门根据《OKX 关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户的投诉及反饋意見，将有触及下线规则以及可能存在高风险的交易对进行下线处理。

尊敬的 OKX 用戶： 为了营造區塊鏈行业健康的數字資產环境，优化交易對的流動性，给用戶提供良好的交易体验，OKX 风控部门根据《OKX 關於隐藏TOKEN及下線交易對的规则》，对平台已上线交易對进行了全面的市場监测和进展跟踪，并且结合广大用戶的投诉及反馈意见，将有触及下線规则以及可能存在高风险的交易對进行下線处理。 本次涉及的具体交易對如下所示： KOL/USDT、GM/USDT、SRM/USDT、SRM/USDC、UMEE/USDT、VALUE/USDT、MITH/USDT、JFI/USDT、SOS/USDT。 執行時間：OKX 平台将于 2023 年 10 月 16 日下午 4:00 - 4:30 (UTC+8) 正式下線以上交易對。有以上幣對交易對掛單的用戶，请于 2023 年 10 月 16 日下午 4:00 (UTC+8) 之前撤單。如未能及時撤單，掛單系统将自动为您執行。撤單可能需要 1 - 3 個工作日。幣種下線完成后，您可以通过“資產 > 資金賬戶 > 不可交易資產”查询相关資產。

尊敬的 OKX Wallet 用户： OKX Wallet 正在对 Fractal BRC-20 协议的服务进行升级。期间 Fractal BRC-20 的相关服务暂不可用，受影响的服务预计将于 2025 年 6 月中下旬恢复正常。 服务升级完成后，您可以在钱包内正常查看和管理您 Fractal BRC-20 协议的相关资产。 OKX Wallet 将持续为您提供优秀的产品和服务！ OKX Wallet 团队 2025 年 6 月 8 日

尊敬的 OKX 用户： 为了防范市场风险，为用户提供良好的交易体验，OKX 将定期对流动性差的槓桿幣對进行下线处理。具体下线计划如下： 一、杠杆交易及活期借贷 槓桿幣對 停止借幣功能 下線時間 ZIL-BTC 2023 年 6 月 26 日 11:00 (UTC+8) 2023 年 7 月 4 日 15:00 (UTC+8) OKX 将于上述下線時間暂停相关幣對的杠杆交易及活期借贷服务，并撤销杠杆交易市场订单。每个幣對下线所需时间约为 1 小时。在上述杠杆交易對或活期借贷中有借币/质押的用户，请务必在该幣對下线前进行还币，如果届时未归还借币，将触发系统强制还币。 风险提示：由于行情波动较大，建议用户在停止交易前自行平仓，以免在系统强制还币时造成亏损。 OKX 将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ OKX 团队 2023 年 6 月 21 日

近期，我們注意到有詐騙分子冒充官方客服或系統通知，通過偽造發件人信息的方式發送釣魚郵件，誘導用戶點擊惡意鏈接或進行提幣等敏感操作。此類郵件表面上看似來自“官方郵箱”，實則是利用技術手段偽裝發件人身份的欺詐行為。為確保您能夠準確識別郵件來源，建議您通過以下步驟進行核實： 第一步：通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面：官方渠道驗證，確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名，即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步：即使郵箱驗證為官方，也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證，也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址，進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作，建議您通過查看該郵件的 EML 文件，分析其技術驗證字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML：在電腦端登錄您的郵箱，將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載，手機端無法操作。

一、什麼是硬件安全密鑰？ 硬件安全密鑰是一種基於硬件的身份驗證產品，用於驗證賬戶訪問和交易。與常見的谷歌驗證器等軟件類驗證應用不同，實體密鑰不依賴於雲服務，不與互聯網連接，從物理層面隔絕了網絡攻擊途徑，最大限度地減少了賬戶接管或未經授權訪問等風險。二、爲什麼選擇硬件安全密鑰？ 基於軟件類的驗證應用（如谷歌驗證器或微軟驗證器），雖然比較便利，但也存在潛在的風險。硬件安全密鑰提供了額外的保護層。 身份驗證器 App： 如果谷歌驗證器或微軟驗證器，與雲帳戶同步，一旦第三方賬戶（谷歌賬戶，微軟帳戶等）丟失後，綁定的驗證器則也可能會泄漏。如果設備丟失，鎖屏密碼也被他人知曉，即使爲身份驗證器開啓了生物校驗，也可以通過其他手段，獲取綁定的驗證碼。 通行密鑰 ： 通行密鑰是身份驗證的新興技術，但同樣存在不容忽視的風險。它們依賴於第三方賬戶同步，如果鏈接的設備被盜並解鎖，不法分子依然可以被訪問身份驗證器。三、硬件安全密鑰的優勢和劣勢 優勢 劣勢 安全隔離：不聯網，杜絕網絡攻擊致信息泄露風險。 設備分離：與平臺 App 所在設備分離，降低設備丟失引發的風險。

Q：更新平臺 App 後無法驗證通行密鑰怎麼辦？ iOS 系統： 通行密鑰是儲存在蘋果賬號的 icloud 雲端，您可以在您的密碼 App 裡面的通行密鑰查看是否有存儲對應的賬號記錄。您需要切換回創建通行密鑰時的蘋果賬號操作。只有 iOS 18 以上才能查看通行密鑰。 安卓系統： 如果您過去創建了通行密鑰，但是當前設備（安卓）不支持，您需要將當前設備更新到 6.111.0 版本，安全設置頁面會顯示有刪除入口，您可以自主刪除。Q：安卓機型重新安裝後通行密鑰失效？ 您是否近期卸載並重新安裝了 OKX App ？如果是的話，由於安卓系統的安全機制，重新安裝會自動清除 Passkey 等安全數據，導致已綁定的 Passkey 失效，當前您需要重新綁定 Passkey 。 注：建議您下次更新時直接下載去覆蓋安裝（無需卸載），避免 Passkey 失效。 Q：登錄提示通行密鑰服務於您所在的地區暫不支持安卓設備怎麼辦？ 您在登錄時自動填充了密碼，會導致有此彈窗，建議您忽略提示，通過密碼登錄即可。 溫馨提示：重置、刪除通行密鑰會觸發 24 小時提幣和 C2C 賣幣限制。

注： 如果沒有舊密碼，您需要設置通行密鑰，並通過人臉或指紋識別即可直接修改密碼； 也可以退出登錄，在登錄頁面點擊 【忘記密碼】 後重置密碼。Web 端 打開官網右上角個人頭像圖標，點擊【安全中心】，在安全設置項中，選擇【登錄密碼】-【更換密碼】。按照頁面提示，輸入新舊密碼，並進行驗證，完成後點擊【確認】。 注： 如果沒有舊密碼，您需要設置通行密鑰，並通過人臉或指紋識別即可直接修改密碼； 也可以退出登錄，在登錄頁面點擊 【忘記密碼】 後重置密碼。 注意事項： 1、為了您的資產安全，登錄密碼修改或重置後，都會觸發24小時提幣限制以及C2C賣幣限制，建議您謹慎操作。 2、如果遇到以下問題，可參考相應解決辦法： ①次數限制問題：請確認操作是否過於頻繁，稍後再試。 ②手機未收到驗證碼：檢查手機信號、是否被攔截等情況。 ③頁面卡頓無法點擊下一步：可能存在網絡延遲或其他故障，可刷新頁面或稍後再試。 ④以及遇到手機/郵箱收不到驗證碼情況該如何處理。如果您的手機無法收到驗證碼，或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用，請參考以下文章： 手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦？ 手機驗證碼收不到怎麼辦？

在上述杠杆交易对或活期借贷中有借币/质押的用户，请务必在该币对下线前进行还币，如果届时未归还借币，将触发系统强制还币。 風險提示：由於行情波動較大，建議用戶在停止交易前自行平倉，以免在系統強制還幣時造成虧損。二、幣種折扣率調整 調整前：詳情請參考幣種折扣率頁面 調整後： 最大抵押量 折扣率 0 0 幣種折扣率介紹在跨幣種保證金賬戶模式下，全倉倉位中不同幣種資產可共同折算為美金價值作為保證金使用，由於各幣種的市場流動性存在較大差異，平臺在計算各幣種的實際美元價值時進行了折扣，從而達到平衡市場風險的目的。 風險提示：由于近期市场波动较大，且在币种保证金退市过程中，我们将逐步把折扣率调降至0。 在此期间，使用该币种作为抵押品的用户仓位的维持保证金率可能会提高。 为防止由于规则调整引发的强制平仓，建议用户及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式进行风险控制。 三、簡單賺幣和活期借幣 由於 FLOW 即將下架，這些幣種將不再支持簡單賺幣和活期借幣。如您正在使用上述服務，請注意以下事項： 現有簡單賺幣訂單： 相關幣種下架後，您的訂單將自動贖回，本金及收益將發放至您的資金賬戶，您無需進行任何操作。

二、槓桿交易及活期借貸 槓桿幣對 停止借幣功能 下線時間 DORA-USDT 2023 年 8 月 18 日18:00 (HKT) 2023 年 8 月 24 日 17:00 (HKT) ENJ-USDT 2023 年 8 月 24 日 18:00 (HKT) OKX 将于上述下線時間暂停相关幣對的槓桿交易及活期借貸服务，并撤銷槓桿交易市場订单。每个幣對下线所需時間约为 1 小時。在上述槓桿交易对或活期借貸中有借币/質押的用户，请务必在该幣對下线前进行还币，如果届時未归还借币，将触发系统强制还币。 風險提示：由于行情波動较大，建议用户在停止交易前自行平倉，以免在系统强制还币時造成亏损。 三、幣種折扣率调整 幣種 調整前 調整後 梯度 (美元) 折扣率 梯度 (美元) 折扣率 DORA、ENJ 0~50,000 0.5 0 0 >50,000 0 幣種折扣率介绍 在跨幣種保證金賬戶模式下，全仓倉位中不同幣種资产可共同折算为美金价值作为保證金使用，由于各幣種的市場流動性存在较大差异，平台在計算各幣種的实际美元價值時进行了折扣，从而达到平衡市場風險的目的。

7、DEX 錢包和交易所、Pay的通行密鑰有什麼區別？ DEX 錢包和交易所的通行密鑰是一致的。交易所的通行密鑰需要上鏈授權後，才能在 DEX 使用。和 Pay 的通行密鑰是相互隔離的，相互不影響。 8、設備不支持通行密鑰，資產如何轉出？客服是否可以協助資產轉出？ 資產轉出必須由您本人的通行密鑰簽名才能完成，且平臺無權修改或者使用您的通行密鑰。如果設備不支持通行密鑰，建議您更換支持的設備，或錢包撤出後，獨立控制錢包的權限。iOS需要 17+版本以上，安卓需要14+版本以上，需要您能訪問 Google 服務。 9、 重置通行密鑰後是否會有限制一定時間內無法使用 DEX ？ 重置成功後可以立即使用 DEX 的所有功能。 10、用於重置的郵箱是否基於使用的雲賬號？ 綁定 DEX 交易的郵箱和交易所的郵箱需要保持一致，並保證DEX交易能夠正常使用。如果您重置交易所的郵箱，需要驗證是否複覈 DEX 交易的要求，如果不能通過驗證，請按照提示流程，重新完成DEX郵箱的換綁。

OKX 現已支持線上快速身份驗證 (Fast Identity Online, FIDO) 通行密鑰用於二次驗證，為用戶帶來免密碼、免驗證碼的快捷體驗，同時也為賬戶安全帶來最強大的保障。 深入瞭解 FIDO： https://fidoalliance.org/fido2/一、設置通行密鑰前的準備： 您可以在下列設備創建通行密鑰： 安裝 iOS 16.0.0 或 安卓 7.0 及更高版本的移動設備 支持 FIDO2 協議的 USB 安全密鑰（基於 USB 的安全密鑰，也稱為U2F 密鑰，可直接插入任何 USB 端口，就像普通 USB 驅動器一樣。作為額外的保護層，可以將它們與 iOS 和 Android 智能手機一起使用。） 注意：如果 iOS 系統低於 16.0.0 或 刪除了系統自帶的 【密碼（Password）】 應用，會導致通行密鑰無法創建。需要您升級至 iOS 16.0.0 以上，並通過 App Store 重新下載 【密碼】 應用（但至少需 iOS 18 才能安裝密碼）。 二、如何為我的賬戶設置通行密鑰？