全部
常見問題
公告
產品文檔
關於 DEX 標籤解析
無論是新手還是資深用戶,都能通過這篇文章更好地理解平臺設計,優化您的使用體驗。地址標籤代幣標籤如何根據標籤進行解析 例子 1:在鏈上有過疑似內幕交易等可疑活動的錢包地址 & 持幣量前十的持幣地址 & 在 Pump.fun 平臺上發行 例子 2:代幣創建者加倉 & 持有 100,000 個或更多代幣的錢包地址 & 代幣的創建者和與代幣創建者有交易關聯的錢包地址 例子 3:*代幣創建者清倉的代幣發佈於 2025年1月28日更新於 2025年12月3日常見問題44OKX Web3 錢包關於上線 Cryptopedia 第五期的公告
是否有資格領取 LFT 代幣空投:https://eligibility.lifeform.cc/ 注意:有關空投的問題,請前往 Lifeform 官推詢問(@Lifeformcc) 關於 Cryptopedia 第五期 $300,000 的 LFT 獎勵 本期共設置 5 個 DApp 交互任務:OKX DEX、OKX NFT、OKX DeFi、OKX Discover 和 Lifeform。用戶每完成 1 次 DApp 交互任務並驗證,即可領取 Lucky Box NFT。 OKX NFT:通過 OKX NFT 市場購買 1 個 NFT。注意,你需要在 Ethereum、BNB Chain、OKTC、Arbitrum One、Optimism、Polygon 以上任意網絡完成; OKX DEX:通過 OKX DEX 完成一筆兌換金額大於 $10 的單鏈或跨鏈交易。發佈於 2023年8月2日更新於 2025年11月17日公告跟單失敗原因說明
OKX 跟單產品非常重視用戶的投資體驗,當跟單失敗時,跟單用戶發送郵件和站內信通知跟單用戶並解釋其原因,跟單是一個複雜的過程,涉及到多個因素,這篇文章會更詳細地解釋導致跟單失敗的原因。 開倉失敗原因 Q:跟單用戶側出現可用餘額不足時,為何會導致開倉失敗? 跟單用戶的交易賬戶內可用 USDT 數不足,導致當筆跟單開倉失敗。例如:一筆跟單開倉需要跟單用戶投入保證金 20 USDT,但此時如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數 < 20 USDT,則跟單用戶將不能成功跟單開倉。 Q:單筆跟單過低是如何導致開倉失敗的? 當跟單用戶設置的單筆跟單過低,單筆下單數量低於最小下單數量,將導致跟單開倉失敗。不同合約幣對的最小下單數量請參考永續合約-交易規則簡介和現貨-交易規則簡介。 Q:超出最大跟單金額為何會暫停跟單開倉? 當跟單持倉投入的保證金已達到跟單用戶自定的最大跟單金額後,系統將暫停跟單後續開倉。 Q:什麼是超出價差保護?它如何導致開倉失敗? 為了防止跟單用戶的開倉價格與交易員差距過大,導致兩者收益差距過大,當跟單用戶的開倉價格差於交易員的開倉價格0.5%以上,則跟單用戶不再開倉該筆訂單。發佈於 2023年9月1日更新於 2026年2月12日常見問題196加密航海王!加入OKX Line社區挖掘大秘寶 -『豐富空投&限量周邊等你拿!』
(將於 OKX LINE社區 公布) 指定任務內容如下: 任務名稱 任務內容 好禮 OKX 加密寶藏偉大航道啟程 註冊 OKX,並加入OKX Line群 通往一切秘寶的入口! OKX 冒險公會註冊福利 填寫此表單,即可獲得限時福利 前100位可獲得5U 空投 OKX 冒險任務組隊拿禮包 邀請好友註冊下載 OKX APP 領取高達50USDT盲盒 積極戰鬥勇闖關卡 入群查看置頂公告,有不同任務(邀請好友入群、活躍度等任務等你挑戰!) 不定期享受紅包雨空投! 總價百U~千U秘寶探詢及多樣OKX限量周邊等你拿 活動規則: 本冒險計劃以一個月為單位進行動態調整,調整後將會另行公告; 空投獎勵將以於2024/2/20進行第一波結算,於2024/3/15前發放 每週周邊獲獎者,將於OKX LINE社區公布,請留意訊息即時填寫獲獎表單、避免錯過你的權益及禮物 OKX 保留對本次活動的最終解釋權 風險提示:加密貨幣交易存在巨大風險,請您謹慎購買,並注意交易風險 感謝您對OKX的支持!發佈於 2024年1月15日更新於 2025年4月1日常見問題1帶單交易- 常見問題
您可以參考文章:如何申請成為交易員?,瞭解更多成為交易員的要求。Q:交易員在個人主頁可以看到哪些內容? 您可以參考文章:交易員個人主頁,瞭解更多信息。Q:如何管理您的跟單者的倉位? 查看跟單者交易訂單有兩個顯示選項:詳細和概覽。詳細內容會顯示按單個訂單細分的所有數據,而概覽將顯示每種合約類型的聚合數據。出於風控考慮,概覽數據還將包括未跟單訂單的數據。 交易者帶單可以設置止盈和止損,為了保證跟單者的良好體驗,當設置止損/止盈價格或平倉時,交易員只能使用市場價格。Q:現貨帶單標的及其最大買入上限 您可以參考文章:現貨跟單有什麼參數限制?Q:合約帶單標的及其最大持倉上限和最大槓桿倍數限制 您可以參考文章:合約跟單有什麼參數限制?Q:首次帶單的交易員的利潤分成比例是多少? 第一天,利潤分成級別默認為一級。然後將計算交易員的AUM,利潤分成比例將在每週一 0:00 (UTC+8)更新。Q:交易員利潤分成等級如何細分? 交易員分潤比例隨交易員等級變化,最高可達30%,等級詳情請參考:OKX 交易員等級機制Q:當我的利潤水平改變時,我的利潤分成會自動改變嗎?發佈於 2023年9月6日更新於 2026年3月4日常見問題116API 常見問答
溫馨提示: 如果以上 QA 無法解答您的疑問,或您還有其他 API 相關問題,請點擊文章鏈接,並在文章最下方,通過歐易 App 掃碼進羣與API技術專員聯繫。 打開 App,點擊左上角九宮格圖標,再點擊右上角掃碼圖標,掃描右側二維碼即可。 注意:入群前,您需要先打開允許入群權限:點擊 OKX App 首頁左上角全功能圖標 - 【個人資料和設置】-【 用戶中心】 -【偏好設置】 -【消息偏好】- 【允許其他用戶直接將您添加至群聊】,您可在 App 首頁右上角,點擊消息圖標,查看群聊信息。發佈於 2024年9月20日更新於 2026年3月3日常見問題126C2C 交易時遇到問題如何申訴?
買家篇1、如我已付款,但賣家沒有交付數字資產,我該怎麼辦? 如果賣家在您付款後不交付數字資產,您可以通過 App 內聊天功能提醒賣家,也可點擊委託單上的“提醒賣家”。 如果您還沒收到回覆,可以通過提出申訴來獲取 OKX 客服的協助: 1. 打開【訂單】頁面,選擇要跟進的訂單; 2. 點擊【需要幫助?】- 選擇遇到的問題類型 - 【發起申訴】; 3. 進入發起申訴頁面,點擊選擇具體原因 - 問題描述 - 上傳視頻憑證和圖片憑證 -【提交申訴】。完成提交後,將會有客服專員介入協助處理。 詳情可參閱:已經付款,賣家未放幣怎麼辦? 賣家篇1、如果不慎在沒有收到付款的情況下交付了數字資產,該怎麼辦? 打開【訂單】頁面,選擇要跟進的訂單; 點擊【需要幫助?】- 選擇遇到的問題類型 -【發起申訴】; 進入發起申訴頁面,點擊選擇具體原因 - 問題描述 - 上傳視頻憑證和圖片憑證 -【提交申訴】。完成提交後,將會有客服專員介入協助處理。 詳情可參閱:我還沒收到款項,失誤放幣了怎麼辦? 2、如果買家沒有付款就點擊了“確認付款”,該怎麼辦? 首先,檢查您的銀行/錢包賬戶是否收到了付款。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月3日常見問題3,483當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
將居住國改為澳大利亞 如果您要將居住國家/地區更新為澳大利亞,這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些?暫時退出 更新過程中,您賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果註銷時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶團隊。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的API 訪問域名改變。 REST API 域名將更新為 us.okx.com,WebSocket 域名將更新為 wsus.okx.com。 您的 API 密鑰將保持不變。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時,所有未完成的訂單(例如現貨訂單、定期購買等)都將被取消。系統更新完成後,您可以下新的訂單。賬戶數據及交易記錄 資產分析、盈虧、費用水平、交易記錄等數據在變更後可能需要24至48小時才能完全更新。賬戶報表和歷史記錄 更新後48 小時內即可生成或下載賬戶報表、交易歷史記錄和資金歷史記錄。經紀商平臺 系統更新期間,您對經紀商平臺和快速 API 的授權將被重置。升級完成後,您可以根據服務可用性重新授權訪問。發佈於 2025年7月2日更新於 2025年11月17日常見問題169如何保護自己免受釣魚攻擊?
釣魚攻擊是一種常見的網絡詐騙方式,是指有人利用各種手段僞造出與真實網站相似的 URL 地址和相似的網頁內容,並通過短信、郵件、社交媒體等各種方式向廣大受衆散佈虛假的 URL ,引導用戶點擊,然後騙取用戶的銀行賬戶、信用卡賬戶、密碼等個人資料,獲取用戶資產。 網絡釣魚攻擊有時很難區分。那麼,投資者如何防範此類欺詐行爲呢?本文將總結幾種常見的釣魚攻擊手法,給廣大客戶一些安全提示。請大家多加註意這些技巧,保護好自己的資產安全。二、 釣魚攻擊的常見手法 釣魚攻擊主的常見形式要包括: 釣魚網站詐騙(僞造官網)可以參考文章《如何防範釣魚網站詐騙?》 釣魚郵件/短信(冒充官方通知)可以參考文章《如何防範釣魚短信詐騙》 社交媒體詐騙(假客服、假空投)可以參考文章《如何防範虛假客服詐騙?》 語音釣魚(Vishing)(電話詐騙)可以參考文章《如何防範新型電話詐騙?》 二維碼釣魚(僞造充值地址) 目標:竊取賬號、資金或植入惡意軟件。三、 如何防止被釣魚攻擊? 1、請根據提示正確打開官方網址: (1)建議您將鏈接https://www.okx.com 複製到瀏覽器中打開,建議使用最新版谷歌。發佈於 2023年8月17日更新於 2026年3月3日常見問題3,657充幣未到賬怎麼辦?
情況九:把資產提到其他平臺已註銷的賬戶地址 當您從一個平臺提幣到另一個平臺,但目標地址是一個已經註銷的賬戶時,通常情況下,資金會被退回到原平臺的大錢包地址,而不是直接退回到您個人賬戶的接收地址。 解決方案:建議您聯繫對方平臺客服處理。情況十:充值不可交易資產 關於不可交易資產,您可以查看此文章瞭解。 解決方案:您可以查看此文章瞭解。情況十一:充幣到賬數量與提幣數量不一致 提幣方在發起鏈上提幣時會被收取一定的網絡手續費,因此實際到賬數量可能少於對方填寫的提幣數量,差額部分可能為鏈上手續費。 解決方案:建議您聯繫提幣方,確認實際提幣數量及相關手續費情況。發佈於 2023年9月1日更新於 2026年3月3日常見問題13,674如何修改我的登錄密碼(App/Web端)?
如果您的手機無法收到驗證碼,或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用,請參考以下文章: 手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦? 手機驗證碼收不到怎麼辦? ⑤人臉識別無法通過的更多詳情,請參考文章:人臉識別無法通過怎麼辦? ⑥更多問題,請參考相關文章: 驗證碼收不到怎麼辦? 如何更新 OKX App ? 下載、註冊 OKX(App/Web端) 3、忘記資金密碼:為了提高賬戶資金安全,我們早在 App 版本號 6.0.24 之後就移除了資金密碼的功能,若您的頁面依然提示需要輸入或者設置資金密碼,請更新到最新版本即可。 4、如您有無法自助或不清楚的情況,可以聯繫人工客服進行處理。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月4日常見問題19,492交割合約簡介
4:00 (UTC+8) 到期 週交割:週五下午 4:00 (UTC+8) 到期 月交割:月份最後一個週五 下午 4:00 (UTC+8) 到期 季度交割:季度 (3 月、6 月、9 月、12 月) 最後一個週五下午 4:00 (UTC+8) 到期 週交割:週五下午 4:00 (UTC+8) 到期 季度交割:季度 (3 月、6 月、9 月、12 月) 最後一個週五下午 4:00 (UTC+8) 到期 上線時間 新交割合約的上線時間為每週五下午 4:00 (UTC+8)。發佈於 2022年6月20日更新於 2025年12月18日產品文檔手機/郵箱/身分驗證應用無法使用怎麼辦?
如果頁面提示您的App端版本過低,請參考下方文章,下載更新App後再次嘗試: 安卓 App 下載常見問題(含鏈接) 下載、注册 OKX(App/Web端) 情況二:您已登入帳戶 打開OKX App首頁,點擊左上角個人中心—【個人資料和設定】—【安全中心】—【郵件驗證】—【修改郵箱地址】; 【重置安全驗證方式】—選擇要重設的安全驗證項目:此處以【重置手機】為例; 依要求輸入【邮箱驗證】、【身分驗證應用程式驗證碼】,點選【確認】—【立即認證】,依要求完成身分驗證即人臉認證,以及新手機號碼或新邮箱的綁定。 溫馨提示: 爲了您的資產安全,手機/郵箱重置或者修改之後,24小時之內無法提幣(包括內部轉賬、發送禮物)與 C2C 賣幣。 更多問題,請參攷相關文章: 驗證碼收不到怎麼辦? 如何更新 OKX App? 忘記密碼怎麼辦(App/Web端)? 人臉識別無法通過怎麼辦?發佈於 2023年9月15日更新於 2026年3月3日常見問題6,0777. 期權到期日生成規則介紹
週期權 週期權在每週五上線,在每週五下午4點(UTC+8)到期 如果有現有的月、季度期權的到期日重複,將不會上線重複的到期日。 月期權 月期權在每月倒數第三個週五上線,在每個月最後一個週五下午4點(UTC+8)到期 如果有現有的季度期權的到期日重複,將不會上線重複的到期日。 季度期權 季度期權在季度月,即三月、六月、九月、十二月的倒數第三個週五上線,在每個季度最後一個週五下午4點(UTC+8)到期。 期權到期日 期權 BTC-USD和ETH-USD期權 支持的到期日 一、二、三天 一、二、三週 一、二、三月 一、二、三季度:三月、六月、九月、十二月 到期時間 日期權每天下午四點到期(UTC+8) 週期權每週五下午四點到期(UTC+8) 月期權每個月最後一個週五下午四點到期(UTC+8) 季度期權每個季度(三月、六月、九月、十二月)最後一個週五下午四點到期(UTC+8) 上線時間 新期權的上線時間為每天下午四點半(UTC+8)。 只有三天、三週、三月、三季度期權才會上線。 當不會產生重複的到期日時, 1. 三天期權每天上線 2. 三週期權每週五上線 3.發佈於 2023年9月5日更新於 2025年4月1日產品文檔OKX 安全助手
如果您遇到“充值/提現地址疑似被替換”“粘貼地址後被改寫”等情況,建議進行以下自查(參考 OKX 官方安全科普文章中的方法): 方法一:對比多端地址是否一致 對比 App 與官網展示的充值/提現地址是否一致;若不一致,可能存在風險。 方法二:瀏覽器無插件模式對比 在瀏覽器無插件/隱私模式登錄後,對比該模式與常規模式下的地址是否一致;若不一致,可能存在風險。 方法三:剪貼板篡改測試 將正確地址先記錄到記事本/備忘錄等,再粘貼到輸入框或地址欄,觀察是否被自動更改;若被更改,可能存在風險。 八、懷疑設備被攻擊時:先止損,再排查 無論您是 CeFi 還是 Web3 用戶,懷疑設備存在風險時建議先做這些“止損動作”: 第一時間終止交易/敏感操作(先不要在該設備輸入助記詞/私鑰,不要進行大額轉賬/提幣) 切換到可信設備,完成必要操作 檢查異常跡象:異常登錄、異常授權、異常提幣地址/白名單變更等 必要時尋求官方支持:通過官方渠道聯繫客戶支持/提交工單(以您們對外承接方式為準) 九、常見問題 Q:出現風險提示後,點了最小化,等會兒再處理可以嗎? 可以,但這不算處理。發佈於 2026年1月15日更新於 2026年2月13日常見問題5