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“冻结赔付”商家服务准则
“冻结赔付”商家管理规则: 1)对于长期无活跃交易的赔付商家,平台有权撤销其赔付标签或清退该商家; 2)存在多次违规交易,多次被用户投诉或消极处理用户投诉等情形,平台有权撤销其标签; 3)若商家无正当理由拒绝赔付或保证金不足且拒绝补足时,平台将强制清退并永久限制商家申请冻结赔付商家标签; 4)若商家主动申请退出,在申请提出后30日内无赔付争议,且原赔付争议均已处理完毕,商家保证金将在3个工作日内返还,商家退出后,90日后可再次申请成为冻结赔付商家。 平台保留对赔付商家计划内容的最终解释权和随时调整的权利,欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务发布于 2025年8月27日更新于 2026年1月23日公告我要如何验证为一家私人金融机构?
要验证为企业/机构认证,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户(如果与关键人物不同)在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如执行长、财务总监、营运总监) 董事(如有的话) 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 董事名册...发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日常见问题119关于欧易认证/钻石商家保证金调整的公告
尊敬的欧易用户: 为了更好地为平台商家服务,不断改进并优化商家权益,我们将对平台认证/钻石商家保证金制度进行更灵活的调整,调整方案如下: 申请成为认证/钻石商家: - 提交申请成为认证商家时,您可以使用10,000个USDT作为认证商家保证金; 注:该公告生效之日起之前提交商家申请的用户以及申请通过的商家按照原始保证金进行,不需要追加,此次调整仅针对公告发布之后新申请的用户 - 提交申请成为钻石商家时,您可以使用100,000个USDT作为钻石商家保证金; 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队发布于 2023年6月9日更新于 2026年1月23日公告欧易平台商家申请方式
尊敬的欧易用户: 为了更好的对平台商家进行规范管理,我们整理制定了平台商家管理规范,具体细则如下: 商家申请 1、认证商家 (1)申请条件: 1)完成视频认证 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注:对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验,并根据视频审核结果,平台将有权决定用户是否可以申请成为商家,您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易,请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 (2)申请方式:线上申请,可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注:解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件: 1)完成视频认证; 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)成为认证商家时长满三个月; 5)资金账户有100,000个USDT作为商家保证金; 6)个人周转资金折合不低于300万人民币; 7)账户无任何风控或被限制的不良记录。发布于 2023年6月9日更新于 2026年1月23日公告欧易关于部分指数规则调整的公告
判断当前剩余有效交易所数据有几家: · ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数 * 0.97 或中位数 * 1.03 计算) · =2家,按相等权重加权有效交易所数据 · =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023 年 10 月 17 日发布于 2023年10月17日更新于 2025年11月17日公告欧易关于部分指数规则调整的公告
判断当前剩余有效交易所数据有几家: · ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数 * 0.97 或中位数 * 1.03 计算) · =2家,按相等权重加权有效交易所数据 · =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023 年 10 月 14 日发布于 2023年10月14日更新于 2025年11月17日公告欧易关于部分指数规则调整的公告
判断当前剩余有效交易所数据有几家: · ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数 * 0.97 或中位数 * 1.03 计算) · =2家,按相等权重加权有效交易所数据 · =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023 年 11 月 10 日发布于 2023年11月10日更新于 2024年6月3日公告欧易关于部分指数规则调整的公告
判断当前剩余有效交易所数据有几家: · ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数 * 0.97 或中位数 * 1.03 计算) · =2家,按相等权重加权有效交易所数据 · =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023 年 6 月 23 日发布于 2023年6月23日更新于 2025年11月17日公告欧易关于部分指数规则调整的公告
判断当前剩余有效交易所数据有几家: · ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数 * 0.97 或中位数 * 1.03 计算) · =2家,按相等权重加权有效交易所数据 · =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023 年 5 月 25 日发布于 2023年5月25日更新于 2025年11月17日公告“新手友好”商家常见问题
“新手友好”商家是经过平台严格筛选、认证的优质商家,专门为新手用户提供更安全、高效、贴心的C2C买币服务。他们具备丰富的交易经验,能提供全流程指导,并及时响应用户问题。 2. 新手用户能享受哪些权益? 新手用户可享受以下权益: 更高买币完成率 快捷交易优先匹配“新手友好”商家 0 手续费交易 商家经验丰富,能快速处理常见问题 全流程新手指导 高信用与高服务效率 即时在线服务,沟通顺畅 3. 如何找到“新手友好”商家? 方法一:在 C2C 买币首页的置顶区域查看“新手友好”商家; 方法二:使用筛选功能,直接选择“新手友好”商家进行交易。 详情可参阅公告 4. 如何能成为“新手友好”商家? 您可以联系专属商家运营经理,平台将进行多维度评估并于当日回复。 5. “新手友好”商家是否收取手续费? 新手用户通过“新手友好”商家进行 C2C 买卖币操作,均免手续费。 6. 所有商家都是“新手友好”商家吗? 不是。只有通过平台严格筛选和认证的优质商家才能获得“新手友好”标识。 7. 如果交易中遇到问题,怎么办? “新手友好”商家提供即时在线服务,您可在交易过程中随时联系商家获取帮助。发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日常见问题34欧易 C2C 冻结赔付 :最高100% 赔付、30,000 USDT 上限
当您与具备“冻结赔付”标识的商家交易时,如果因对方付款导致收款账户被冻结,该商家将按平台规则对符合条件的用户进行赔付,为您的交易提供额外保障。 哪些商家能成为赔付商家? 只有通过平台多维度严格筛选的优质商家,才能成为“冻结赔付”商家: 钻石赔付商家:全维度表现卓越,已缴纳高额保证金,安全性高、赔付能力强。 认证赔付商家:通过平台认证,愿意按规则提供稳定赔付。 赔付规则一览 订单金额 商家类型 赔偿上限内的赔付比例 最低赔付金额 赔付上限 交易手续费 ≤ 500 USDT 所有“冻结赔付”商家 100% 订单金额等额 订单金额等额 0 > 500 USDT 认证赔付商家 20% 500 USDT 2,000 USDT 0 > 500 USDT 钻石赔付商家 100% 500USDT 30,000 USDT 0如何找到冻结赔付商家? 留意带有 “冻结赔付”标签 的委托单即可! 您也可以在筛选功能中,直接选择与“冻结赔付”商家进行交易,更快捷更安心。 “冻结赔付”体系,让您的交易多一重保障。 快去试试,与优质商家轻松、安全地完成每一笔交易吧!发布于 2025年8月27日更新于 2026年1月23日公告欧易关于 STX/USD 和 STX/USDT 指数规则调整的公告
判断当前剩余有效交易所数据有几家: ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数0.97或中位数1.03计算) =2家,按相等权重加权有效交易所数据 =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。在档位规则调整后,用户仓位的维持保证金率可能会提高。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023年3月22日 (UTC+8)发布于 2023年3月23日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 USDT/USD 指数规则调整的公告
判断当前剩余有效交易所数据有几家: >=3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数*0.97或中位数*1.03计算) =2家,按相等权重加权有效交易所数据 =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。在档位规则调整后,用户仓位的维持保证金率可能会提高。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023年3月16日 (UTC+8) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易Discord华语社区】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>发布于 2023年3月16日更新于 2025年11月17日公告欧易平台认证商家交易行为规范
经平台核实,认证商家在平台未绑定有效的收款账户行为 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 3.发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告欧易关于部分指数规则调整的公告
判断当前剩余有效交易所数据有几家: · ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数 * 0.97 或中位数 * 1.03 计算) · =2家,按相等权重加权有效交易所数据 · =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023 年 10 月 25 日发布于 2023年10月25日更新于 2024年6月3日公告