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为什么我的身份认证失败了?
解决方案:我们不会在所有国家或地区提供本服务,并对特定的一些限制地区的用户提供部分或不提供服务,限制地区目前包括香港(特指关于我们提供的衍生品相关服务)、比利时、古巴、法国及其海外领土,包括瓜德罗普岛、法属圭亚那、马提尼克岛、马约特岛、留尼汪岛、圣巴泰勒米岛、圣马丁岛、圣皮埃尔和密克隆群岛、法属南部和南极土地、法属波利尼西亚、瓦利斯和富图纳群岛、以及新喀里多尼亚、伊朗、印度、日本、朝鲜、马来西亚、新加坡(特指关于我们提供的保证金及衍生品相关服务)、叙利亚、中华人民共和国、美国及包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛、以及美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、爱尔兰、巴哈马、加拿大、荷兰、英国(特指关于我们为零售用户提供的衍生品相关服务)、孟加拉国、玻利维亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克、乌兹别克斯坦和马耳他。本条款的内容不应受用户所属国家或地区法律的排斥。因此,如果您不符合这些要求,请勿使用我们的服务。比利时、法国、爱尔兰、日本、巴哈马和荷兰的的居民如果尚未开设账户,则不得在欧易开设新账户或访问服务。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月23日常见问题11,499App 端安全防护指南
数字资产领域的网络安全问题日益严峻,数字资产被骗被盗等风险事件频发,安全防范刻不容缓,强化 App 的安全防护是重中之重。当系统检测您的移动设备存在安全风险并限制登录时,您可能是从非官方渠道下载了虚假 App,或设备已经感染恶意程序,请参考以下情况,选择解决方案。 一、高危场景一:下载非官方 App 恶意 App 是指那些以非法获取使用者信息、破坏设备或实施诈骗为目的而设计的 App,其常见手法包括伪装成平台 App 或热门 App ,诱导下载,内置恶意代码窃取数据、盗取资产等。严禁从不明渠道下载可疑 App,如在 Telegram 群的下载链接、网络好友分享的安装包等,存在巨大的安全风险,而且过于老旧的版本,可能存在安全漏洞,建议及时升级更新。 建议您务必从正规渠道下载 App,并定期将 App 更新至最新版本,会有效提高 App 的安全性。1、异常 App 风险特征 应用界面存在明显排版错乱或功能异常 无法通过官方渠道更新版本 频繁提示需要获取非必要权限(如通讯录、短信等) 若出现以上特征,建议您首先卸载 App,再从官方渠道下载正版 App 。发布于 2025年3月21日更新于 2026年3月3日常见问题34关于上线Jumpstart项目 ANIME(Animecoin) 的公告
此外,OKX 可能不会在所有市场和司法管辖区提供其所有服务,并可能限制或禁止从受限制地区使用全部或部分服务,目前这些地区包括中国香港(特别是关于我们的衍生品相关服务)、比利时、古巴、法国及其海外领土,包括瓜德罗普岛、法属圭亚那、马提尼克岛、马约特岛、留尼汪岛、圣巴泰勒米岛、圣马丁岛、圣皮埃尔和密克隆群岛、法属南部和南极领地、法属波利尼西亚、瓦利斯和富图纳以及新喀里多尼亚、伊朗、印度、日本、朝鲜、马来西亚、新加坡(特别是关于我们的保证金和衍生品相关服务)、叙利亚、美利坚合众国包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳群岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、巴哈马、加拿大、荷兰、英国(特别是关于我们面向零售用户的衍生品相关服务)、爱尔兰、孟加拉国、玻利维亚、克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克、乌兹别克斯坦和马耳他(请参考 OKX 的使用条款第 2.2 节,我们会不时更新 OKX 限制其服务的司法管辖区列表)。条款内容不应排除用户所属国家或地区的法律。因此,如果您不符合这些资格要求,请不要使用我们的服务。发布于 2025年1月17日更新于 2025年11月17日公告如何使用移动止盈止损?
不打开激活价格时,下单后移动止盈止损就被激活。确认参数无误后,点击【确认】。 2、查看添加止盈止损 在移动止盈止损页面,查看已经设置的委托单。若价格未达到激活价格,移动止盈止损未被触发,则没有触发价格。 点击【添加】,可以对该仓位继续设置新的移动止盈止损。 如按照【价距】设置,不打开【激活价格】,100%数量,设置一组新的参数,点击【确认】。 3、撤销止盈止损 打开仓位栏,点击【委托】,您可以看到设置的移动止盈止损。您可以使用【撤单】,撤销对应的设置。 若任一移动止盈止损被触发,且全部平仓,则其他移动止盈止损设置自动取消。发布于 2025年12月31日更新于 2026年2月2日常见问题3如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
近期,我们注意到有诈骗分子冒充官方客服或系统通知,通过伪造发件人信息的方式发送钓鱼邮件,诱导用户点击恶意链接或进行提币等敏感操作。此类邮件表面上看似来自“官方邮箱”,实则是利用技术手段伪装发件人身份的欺诈行为。为确保您能够准确识别邮件来源,建议您通过以下步骤进行核实: 第一步:通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面:官方渠道验证,确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名,即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步:即使邮箱验证为官方,也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证,也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址,进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作,建议您通过查看该邮件的 EML 文件,分析其技术验证字段(如 SPF、DKIM、DMARC),以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML:在电脑端登录您的邮箱,将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载,手机端无法操作。发布于 2025年11月24日更新于 2026年3月4日常见问题12如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
通过验证两个签名,可以确保欧易至少掌握了其中两把私钥,从而证明欧易对该多签地址的拥有权 单签地址通过消息和签名结果可验证欧易对该地址的拥有权。 2)ETH 和 USDT 钱包 通过消息和签名结果可以证明欧易对该地址拥有所有权。 您可通过欧易提供的开源工具或者第三方工具验证欧易对公布地址的拥有权。使用储备金验证工具验证地址拥有权 1. 打开终端程序 Mac系统:终端应用 Windows系统:cmd应用 2. 运行指令并定位到下载的软件包的目录,在我们的例子中,文件储存在 Downloads 中,命名为 proof-of-reserves,所以输入 cd ~/Downloads/proof-of-reserves 命令 3. 于终端程序输入以下命令(文件名可以替换成其他需要验证的文件) Mac .发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日常见问题993DEX 交易钱包撤出指南
小数位过多: 检查代币的小数精度是否与您的输入匹配。 端口已被占用: 可能其他程序正在使用 3000 端口。关闭其他正在运行的终端或终止该进程。 开发者工具弹窗 (Mac): 关闭任何要求安装开发者工具的弹窗。这些不是必需的。 软件安装弹窗 (Windows): 关闭任何提示您安装额外软件的弹窗。发布于 2025年9月24日更新于 2026年3月6日常见问题65通行密钥常见问答
Q:苹果手机能否绑定多个通行密钥 建议您将iOS系统更新到最新版本 17.1 以上,更新后的 iOS 系统一个账户只能绑定一次。Q:苹果手机更新APP后无法通过通行密钥验证 通行密钥是储存在苹果 ID 的 iCloud ,您可以在“密码”App 里的通行密钥,查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。Q:苹果手机有密码 App,但页面没有显示使用通行密钥,不支持弹出的身份验证 这是您在手机设置中的自动填充与密码功能未正确配置。请找到手机的【设置】-【通用】-【自动填充与密码】,确保已开启【密码】功能,并关闭【身份验证】功能。 Q:为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证? 当您使用原设备、原苹果 ID 验证时,页面提示需要扫码验证,这是因为 iOS 系统版本较低时,没有安装通行密钥组件“密码” App,导致无法正常使用。您需要更新苹果系统到最新版本,就能顺利完成验证。Q:页面提示英文报错,导致无法创建怎么办? 您在创建通行密钥时,下图展示的英文报错文案,是校验谷歌服务时产生的,并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备,重新尝试创建。发布于 2025年3月19日更新于 2026年3月4日常见问题113OKX 钱包 Solana Super Season 参与指南
尊敬的 OKX Wallet 用户: 随着 Solana Super Season 的启动,我们整理了一份参与指南,您可以参考该指南最大化地利用您的 SOL 去探索Solana 生态并获得未来潜在空投。 空投在加密货币领域一直备受欢迎,用户参与空投项目的早期生态建设,就能获得数千美元的奖励。2023年12月,我们看到了价值 13.6 亿美金的 BONK 和价值 3.11 亿美金的 JTO 的空投,现在市场对空投的关注点已开始转向至Solana 公链和在其上建立的众多新协议。 近期 Points 也开始备受关注,Points 某种意义上暗示了协议的空投预期,为参与协议的用户提供了一个排行榜。Points 作为一种工具,通过吸引空投用户的注意力来为新协议带来流量。 接下来将介绍预计在 2024 年有空投预期的几个协议,以及关于如何使用 SOL 与这些协议进行交互。请注意,这份指南并不能保证您有资格获得空投,同时与第三方新协议进行交互可能会存在风险。发布于 2024年1月19日更新于 2025年11月17日公告欧易 OKX 关于隐藏 TOKEN 及下线交易对规则的公告
欧易 OKX 作为一家数字资产交易平台致力于为广大用户提供健康良好的交易环境,同时为了保护广大用户利益,促进区块链行业的健康发展,平台会对已上线的 TOKEN 进行跟踪观察,对于未能持续运营且存在安全隐患的区块链创新项目 TOKEN 予以警告,情节极其严重的 TOKEN 将进行隐藏或下线交易对。隐藏的 TOKEN 无法在币币列表、涨跌幅排行榜展示,隐藏 TOKEN 的交易不受影响但需用户主动搜索 TOKEN 名字才会在币币交易区显示。 隐藏 TOKEN 及下线交易对规则 隐藏 TOKEN 及下线交易对规则包括但不限于以下规则,下列规则可能不尽详细,但欧易 OKX 通常以下列规则评估某个区块链创新项目 TOKEN 或交易对是否启动隐藏或下线流程: 1.发布于 2018年8月3日更新于 2025年11月17日公告如何使用硬件安全密钥?
四、如何使用硬件安全密钥? 平台积极引入先进的身份验证技术,目前已实现对硬件安全密钥的有效支持,可用于两种主要场景,您可以参考以下操作: 1、基于通行密钥的验证 您可在平台利用硬件安全密钥,在登录及关键操作环节进行验证码验证,有效提升账户安全性,防止非法登录与操作。 打开平台官网,点击个人账户,【安全中心】-【通行密钥】-【新增通行密钥】-【使用其他设备或实体密钥】,输入并确认 PIN 码,进行确认,完成绑定。在账户登录、提币等场景中,使用硬件安全密钥进行验证。 2、基于一次性验证码的验证 类似于使用常规身份验证器,如谷歌身份验证器或微软身份验证器。 打开官网,在安全中心,绑定身份验证器 App 页面,复制密钥。 以 YubiKey 为例,打开硬件安全密钥供应商提供的软件,复制粘贴密钥,然后设置账户名以做区分,完成绑定。五、如何购买硬件安全密钥? 购买硬件安全密钥时,请确保从值得信赖的零售商处购买,选择 YubiKey、Ledger 等知名品牌。这些设备旨在提供高安全性,而不依赖于云同步,并与平台的身份验证系统兼容。发布于 2025年1月10日更新于 2026年2月12日常见问题16,999快速了解现货网格策略
4.4 开启移动网格(下移)时,需要预留资金,如果未预留资金,在下移发生时需要转入资金来支持下移新增挂单。 4.5 网格创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去,独立在网格策略中使用。所以您需要关注资金被转出后给交易账户中整体仓位带来的风险。 4.6 止盈止损触发后停止策略或者手动停止时,会有市价卖出交易货币的处理,如果风控系统判断会给市场带来风险,则可能卖币失败,您可自行判断是否要继续手动卖币。 4.7 若在网格策略运行期间,币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况,网格策略将自动停止。发布于 2024年2月29日更新于 2026年1月30日常见问题1,769DEX 钱包通行密钥常见问答
系统将提示风险类型,用户可选择忽略并继续,或根据提示修改地址后重试。 7、DEX 钱包和交易所、Pay的通行密钥有什么区别? DEX 钱包和交易所的通行密钥是一致的。交易所的通行密钥需要上链授权后,才能在 DEX 使用。和 Pay 的通行密钥是相互隔离的,相互不影响。 8、设备不支持通行密钥,资产如何转出?客服是否可以协助资产转出? 资产转出必须由您本人的通行密钥签名才能完成,且平台无权修改或者使用您的通行密钥。如果设备不支持通行密钥,建议您更换支持的设备,或钱包撤出后,独立控制钱包的权限。 iOS需要 17+版本以上,安卓设备需要 8+ 版本以上, 需要您能访问Google服务。如果您使用的是各类厂商第三方的服务,则取决于厂商自身的版本要求。9、 重置通行密钥后是否会有限制一定时间内无法使用 DEX ? 重置成功后可以立即使用 DEX 的所有功能。 10、用于重置的邮箱是否基于使用的云账号? 绑定 DEX 交易的邮箱和交易所的邮箱需要保持一致,并保证DEX交易能够正常使用。发布于 2025年10月1日更新于 2026年1月27日常见问题3,774OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第四期的公告
注意: (1) 建议你及时验证任务,已完成交互但未验证的任务,将无法抽取 NFT; (2) 由于单个任务验证需至少 10 分钟,请勿在活动即将结束时做验证,避免因数据上链延迟而导致的失败; (3) OKX 保留排除任何参与者参与此活动和/或无需事先通知取消此活动的权利。奖励需参与者遵守条款和条件,并不保证获得。有关详细信息,请参阅条款和条件。 (4) 根据相关法律法规,以下国家或地区(以当前设备ip信息为准)的用户不可参与本次活动:美国、朝鲜、克里米亚、卢甘斯克、顿涅茨克、古巴、伊朗、叙利亚、委内瑞拉,以及所有美国海外领地,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)。感谢您对 OKX web3 和 Sui 生态项目的关注与支持,请期待我们其他的活动。 二、什么是 Cryptopedia Cryptopedia 是一站式 DApp 探索和奖励交互平台,平台会定期推出以不同区块链网络为主题的活动,并与相应的合作伙伴一起,共同设置 DApp 交互任务。发布于 2023年7月18日更新于 2025年11月17日公告什么是通行密钥?如何创建?(App)
欧易现已支持线上快速身份验证 (Fast Identity Online, FIDO) 通行密钥用于二次验证,为用户带来免密码、免验证码的快捷体验,同时也为账户安全带来最强大的保障。 深入了解 FIDO: https://fidoalliance.org/fido2/一、设置通行密钥前的准备: 您可以在下列设备创建通行密钥: 安装 iOS 16.0.0 或 安卓 7.0 及更高版本的移动设备 支持 FIDO2 协议的 USB 安全密钥(基于 USB 的安全密钥,也称为U2F 密钥,可直接插入任何 USB 端口,就像普通 USB 驱动器一样。作为额外的保护层,可以将它们与 iOS 和 Android 智能手机一起使用。) 注意:如果 iOS 系统低于 16.0.0 或 删除了系统自带的 【密码(Password)】 应用,会导致通行密钥无法创建。需要您升级至 iOS 16.0.0 以上,并通过 App Store 重新下载 【密码】 应用(但至少需 iOS 18 才能安装密码)。 二、如何为我的账户设置通行密钥?发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月3日常见问题12,615