9.经平台核实，认证商家在订单进行中或者完成后，多次发起申诉后立即自行取消，影响用户体验的 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 商家违规操作管理 1.存在使用商家身份诱导平台用户前往他所交易损伤平台利益或声誉的 冻结账户6个月，并清退商家身份，解冻后并永久限制C2C交易 / / 2.存在使用节点的身份诱导平台用户重新注册开通账户交易，或者诱导用户添加微信等联系方式损伤平台利益或声誉的 冻结账户6个月，并清退商家身份，解冻后并永久限制C2C交易 / / 3.根据您的交易行为等数据，经平台评估您的整体订单完成率低，严重影响平台用户体验、损害平台利益的 清退商家身份 / / 4.经用户投诉，商家添加用户微信或以其他方式与用户交流币圈行情、合约交易等，经平台核实情况属实的 冻结账户3个月，并清退商家身份，解冻后并永久限制C2C交易 / / 5.经用户投诉，商家添加用户微信或以其他联系方式，涉嫌带单引流平台用户的，经平台核实情况属实的 冻结账户6个月，并清退商家身份，解冻后并永久限制C2C交易 / / 6.经平台判定商家存在引导用户进行线下交易等违规行为 冻结账户6个月，并清退商家身份

尊敬的欧易用户： 为了更好的对平台商家进行规范管理，我们整理制定了平台商家管理规范，具体细则如下： 商家申请 1、认证商家 （1）申请条件： 1）完成视频认证 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注：对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验，并根据视频审核结果，平台将有权决定用户是否可以申请成为商家，您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易，请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 （2）申请方式：线上申请，可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注：解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件： 1）完成视频认证； 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）成为认证商家时长满三个月； 5）资金账户有100,000个USDT作为商家保证金； 6）个人周转资金折合不低于300万人民币； 7）账户无任何风控或被限制的不良记录。

（基金管理公司 (非国有)） 如何验证为私人投资工具或家族办公室？ 非营利组织如何作进行验证？ 信托如何进行验证？ 三、常见问题Q：企业账户是否可以修改账户使用人（被授权操作人） 可以的，需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件（身份证件和个人地址证明文件），提交后会有工作人员第一时间为您审核，届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱，请及时关注邮件信息。Q：如果已经完成个人认证，能否取消后改为企业认证？ 非常抱歉，身份信息一旦认证无法注销或更改，已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q：一个公司账户可以注册多少个账户？ 您好，根据我们平台的用户协议，无论是个人还是公司，每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定，如有违反，我们可能会根据服务协议，暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助，请随时联系客服。Q：需要我提供PDF格式的补充确认书吗？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书，请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式，然后通过指定的方式上传。

联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

为什么有平台总质押借币上限？ 为加强欧易全平台质押借币的风险控制，基于对资产流动性、交易深度、平台质押量和借币量的综合考量，欧易在交易账户中设置了可质押币种的全平台的总质押借币量上限 (以下简称为“平台总上限”)。

例如：在平台提取 USDT 时，如果选择的 Tron 网络，则您复制接收方的充币地址时，也需要选择 Tron 网络的 USDT 地址，才能顺利充提币。 如果您选择的是 X- Layer 网络上的 USDT，对方平台或钱包不支持 X- Layer 网络，您不能复制其他网络的 USDT 充币地址，网络不一致，即使币种一致，都是 USDT ，也会导致提币不到账。 解决方案： 一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，资产已经离开欧易平台，您只能咨询对方平台或钱包的客服，如何找回资产。 您可以参考：如何找回提币转错链的币？三、充提币网络和地址一致，请确认对方平台或钱包是否已经上账 问题场景： 提币时，网络本身的区块确认速度，以及对方平台和钱包的区块确认速度，决定了能否及时在接收方平台收到资产。 当网络比较繁忙，链上大量交易待确认时，可能导致网络确认速度非常慢，导致提币资产迟迟不到账，比如 NFT 大量交易时，Ethereum 网络可能非常拥堵，导致提币时间、区块确认时间变长，资产无法及时到账。

尊敬的欧易OKX用户： 执行时间：欧易OKX平台将于2021年5月13日17:00 (HKT) 正式下线FEG/USDT交易对，并开放提现。有FEG/USDT交易对挂单的用户，请于2021年5月13日17:00 (HKT) 之前将挂单撤掉，若2021年5月13日17:00 (HKT)仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单完成后相关资产将退回至您的交易账户。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年5月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

频道类型 频道 大宗交易 询价频道：rfqs 报价频道：quotes 大宗交易频道：struc-block-trades 公共大宗交易频道：public-struc-block-trades 公共大宗交易单腿交易频道：public-block-trades 大宗交易行情频道：block-tickers 策略和网格策略委托 策略委托订单频道：orders-algo 高级策略委托订单频道：algo-advance 现货网格策略委托订单频道：grid-orders-spot 合约网格策略委托订单频道：grid-orders-contract 天地网格策略委托订单频道：grid-orders-moon 合约网格持仓频道：grid-positions 网格策略子订单频道：grid-sub-orders 定投策略委托订单频道：algo-recurring-buy K线相关频道 K线频道：candle 标记价格K线频道：mark-price-candle 指数K线频道：index-candle 表格2：实盘 URL 详情 仅表格1列出的频道需要切换到新的 URL ("/business") 。

作为一个独特的 Web3 项目体验和链上交互平台，Cryptopedia 自从在 App 端推出以来，已经结合链上热点挖掘了众多潜力项目。通过 Cryptopedia Web 端，我们希望提供多种方式方便用户进行链上交互，探索丰富奖励。 一、什么是 Cryptopedia？ 随着加密世界的迅猛发展，新项目层出不穷，如何捕捉加密行业的新趋势，并在初始阶段找到潜力项目，成了绝大多数 Web3 用户关心的话题。过去，寻找潜力项目往往费心费力，用户需要在各大资讯平台获取热点消息，筛选出关键信息和相对优秀的项目，并持续关注这些项目的新动态，寻找介入机会。参与链上交互，成为项目早期的体验者和贡献者，是大多数用户选择的路径。 Cryptopedia 是 OKX Wallet 推出的一站式 DApp 探索和奖励交互平台，旨在挖掘和聚合潜力项目，减少用户搜索成本，并降低进入 Web3 的门槛。同时，OKX Wallet 持续与各大项目密切合作，制定链上交互任务，帮助用户识别和执行正确的交互方式，以获得更多奖励。 二、使用 Cryptopedia 有哪些好处？ 1.

欧易是全球著名的数字资产交易平台之一，主要面向全球用户提供数字资产的现货和衍生品交易服务。欧易经纪商是我们重要的合作伙伴，欧易OKX一直在推动经纪商计划，为经纪商提供账户管理系统、订单管理系统、撮合系统、结算系统，同时共享欧易全站的流动性和深度，辅助经纪商推广自身的业务，同时享受高额的交易返佣。点击此处：申请加入1. 欧易经纪商谁都可以申请吗 只要您的业务平台提供以下数字货币服务，您可以申请加入 欧易经纪商 项目，通过用户在欧易产生的交易手续费赚取高额返佣： 聚合交易平台 交易策略平台 技术策略提供方 交易机器人平台 资管、支付平台 社交交易社区 2.

0xAstra 是一款链上 SLG 游戏，玩家可以在全链宇宙中通过跨链技术收集分布在各个链星球上的资源。使用资源建设宇宙家园与军队，在这场星际征服中，制定战略、扩展领土、并称霸宇宙。 Kartparty 是一款 Web3 赛车社交派对游戏，首创了模块化游戏开发，提供丰富的游戏体验。该游戏还提供强大的 AI 工具和 UGC 服务，以激发玩家的创造力。玩家可以使用内容创作工具设计自己的比赛、地图、游戏模式等。 Lucky Miuuu 是由一群快乐的小猫派对聚集而成的 memecoin。当前正在 Telegram 上建立一个针对群组 PVP 技能型游戏的激励协议，让乐趣与竞争并行。Miuuu～ Party Icons 融合了经典派对游戏中充满趣味的玩法，以及令人怀念的怀旧元素，同时又兼具高风险大逃杀射击游戏所带来的刺激快感，从而打造出一个真正的，乐趣与丰厚奖励完美结合的，独特生态系统。 FungIPle 作为 Web3 IP发行平台，旨在将知名的 Web2 IP 引入 Web3。并率先将 IP NFT 应用于首款联合发行的 MOBA 链上游戏《荣耀召唤》中。

根据最新的法律法规，我们需要您提供居住地址证明，这是为了证明您并不居住在我们不允许开展业务的司法管辖区；具体细节与平台不允许的地区，您可通过平台《服务条款》了解更多。发票范例： 注意：地址需显示在右下角的【备注栏】中；若有疑惑，建议咨询开票人员/机构居委单位开具证明范例：信用卡对账单范例：无法接纳的文件类型 不可接纳的居住地址证明文件有：银行开户证明、电子版驾驶证、线上代付缴费凭证或截图、网购记录、外卖订单、话费缴费记录等等，以下是部分范例参考：银行开户证明电子版驾驶证线上代付缴费凭证 / 截图 温馨提醒：若取得对账单，建议直接提供 PDF 原文档或实体账单照片，截图画面将不被接受。 如果平台提醒您完成附加证明，请查看：如何完成附加认证？ 常见问题1、我已经搬到国外了，无法提供原注册国家的地址证明，该怎么办？ 遇到这种情况，建议您及时联系客服说明情况，我们会根据您的具体情况，为您提供客制化的处理方案。2、已搬家，提供不了身份证上户籍地址的证明怎么办？ 没关系，请您提供现在实际居住的地址证明就可以，不需要和身份证地址一致。3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗？

三、手续费收取标准 网络手续费是实时变动的，每提币一次，就需要支付一笔网络手续费，一次交易仅收取一次手续费，由提币方支付； 支付手续费的金额会影响到您的交易被矿工打包放上区块链的速度。需要注意的是，完成一笔交易所需的手续费，取决于交易的复杂程度。当一笔交易越复杂，就意味着必须要耗费较多的运算资源，因此需要花费较多手续费。提币手续费按提币次数收取，与提币金额无关。 提币手续费的收取逻辑，目前根据版本不同，略有差异： 1、App 最新版本（如安卓 6.151 / iOS 相应新版本） 账户余额充足时，手续费从余额扣除； 如余额不足但仍有剩余，则先扣余额，差额部分从提币金额中扣除； 若选择“全部提币”，则手续费从提币金额中扣除。 2、App 旧版本（低于上述版本，如 6.150 及以前 ） 手续费均从提币金额中直接扣除，即到账金额 = 提币金额 − 手续费。 3、网页端 目前网页端与 App 最新版本的扣除逻辑保持一致： 账户余额充足时，手续费从余额扣除； 如余额不足但仍有剩余，则先扣余额，差额部分从提币金额中扣除； 若选择“全部提币”，则手续费从提币金额中扣除。

尊敬的用户， 欧易将支持 USDC 指数，因此，实盘计划于 2023 年 4 月 10 日下午 4:30-4:40 (UTC+8) 做以下调整： REST API - 交易、账户与公共数据 接口 请求参数 返回参数 调整内容 获取未成交订单列表 /api/v5/trade/orders-pending uly - uly 参数选择 USD 相关指数 (如 BTC - USD) 时，仅返回当前 USD 指数相关信息； uly 参数选择 USDC 相关指数 (如 BTC - USDC) 时，仅返回当前 USDC 指数相关信息。