全部
常见问题
公告
产品文档
为什么会有最低充值额度?
交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所,当您向账户充币地址充值时,只有满足归集条件的情况下才可以入账,资金过小将无法执行归集,因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动,避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度,以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅:如何找到最低充值额度?发布于 2024年10月16日更新于 2025年9月3日常见问题32合约跟单有什么参数限制?
交易员有什么参数限制? 单日带单开仓次数上限:500 次 总带单开仓次数上限:5000 次 分润比例上限和最大跟随人数上限取决于带单员的等级。如果您未达到 100,000 USDT 带单资产要求,但是交易账户资产在 500 USDT 及以上,也可参与带单。跟单人数:合约/现货带单最多 50 人,策略带单无上限。发布于 2023年10月31日更新于 2026年3月10日常见问题247现货跟单有什么参数限制?
交易员有什么参数限制? 1. 单日带单买入次数上限:500次 2. 总带单买入次数上限:5000次 3. 分润比例上限和最大跟随人数上限取决于带单员的等级。如果您未达到 100,000 USDT 带单资产要求,但是交易账户资产在 500 USDT 及以上,也可参与带单。跟单人数:合约/现货带单最多 50 人,策略带单无上限。 4.发布于 2023年10月30日更新于 2026年3月10日常见问题124为什么 BTC 会有最低充值额度?
每一种代币都会有其最低充值额度,BTC 也不例外,主要原因如下: 1. 运营效率 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。 2. 风险缓解 最低充值门槛能够提升平台整体安全性。限制小额存款有助于更好地保护用户资产,确保交易环境的安全和可靠。发布于 2024年10月15日更新于 2025年9月3日常见问题15现货跟单失败的原因有什么?
对于不同币种的交易员最大订单上限请具体参考:现货跟单有什么参数限制? 2、交易员超过单日带单次数上限 当前交易员单日带单买入次数上限为 500 次,如果单日交易员的带单买入次数超过 500 次,该交易员当日将不能再发起带单买入,从而导致其跟单用户当日不能再跟单买入。 3、交易员资产过低 当交易员的交易账户 USDT 数 < 500 USDT 时,其将暂时不能发起带单买入,从而导致其跟单用户暂时不能跟单买入。现货跟单卖出失败原因: 跟单卖出失败的概率极小,当行情出现剧烈下跌,做市商全部撤单,或因其他不可控的系统异常因素,导致跟单用户不能市价全部卖出,此时需要跟单用户手动卖出。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月9日常见问题68为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag/Comment)?
充值时需要将该币种的地址及标签正确填写,标签填写错误,可能会导致无法正常到账,需要及时联系在线客服或提交问题反馈,提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值,会有工程师跟进处理。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日常见问题413合约模式全仓与逐仓各有什么优势
合约模式逐仓、全仓各有优势,您可根据交易需求自行选择。1、合约模式-逐仓的优势:仓位隔离,降低风险。 各仓位的保证金与盈亏均单独核算,各仓位的风险与收益独立,逐仓仓位风险与全仓仓位隔离,若发生强制平仓时,只会将该仓位下的保证金全部损失掉,不会形成较大的损失。 例如:您账户下有10个BTC和若干其他币种,使用合约全仓模式,进行BTC币本位合约开仓,此时10个BTC会全部做为保证金使用,如果使用逐仓模式,使用5个BTC进行币本位合约开仓,如果您仓位有强平风险,损失的是5个BTC,与另外的5个没有关系,逐仓可以降低风险。2、合约模式-全仓的优势:保证金共享,提高资金利用率。 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间,共用保证金、盈亏互相抵消,可提高资金利用率。 例如:如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易,同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金,开多BTC,那么这两个仓位共享保证金,盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利,可以进行部分结算,收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用,大大提升资金利用率。发布于 2023年3月20日更新于 2026年2月3日常见问题41国际转账规则 (Travel rule) 常见问题
Q:国际转账规则对我有什么影响? 我们将逐步推行转账规则,只有特定用户在特定情景下会受到影响。如果您恰巧处于该情景,您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:国际提币(转账)时需要提供哪些信息? 您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:充币(接收转账)时我应该注意什么? 在接收转账前,您应告知发送方您用于身份认证的的法定姓名,并告知对方您使用的地址是私人钱包还是交易所账户。Q:国际转账时,我每次都需要提供信息吗? 在您提币成功后,我们会自动记录您提供的信息,并将接收方信息与接收地址相关联。因此,对于后续发送到同一地址的转账,您无需再次提供接收方信息。Q:国际转账时,如果我提供了错误的信息会发生什么? 如果您提供了错误的接收方信息,您的提币可能会被拒绝,您的资产将会被退回到您的账户。同时,我们将通过邮件的形式通知您提币失败。发布于 2023年7月20日更新于 2026年2月5日常见问题798Satoshi 测试常见问答
6、我可以使用任何加密货币进行 Satoshi 测试吗? 不可以,您必须使用与您提款网络相关联的选定的加密货币。在测试设置期间的存款详情页中,会具体指出哪种加密货币。 7、如果我未通过 Satoshi 测试怎么办? 如果您未通过 Satoshi 测试,您需要检查所有转账细节,确保符合所有要求,并再次进行测试。测试失败,通常是因为发送错误金额或发送到错误地址造成的。 8、我需要多长时间完成 Satoshi 测试? 从您开始测试的那一刻起,系统会设定一个时间窗口,来完成 Satoshi 测试。请您在此时间范围内,确保及时完成测试。 9、如果 Satoshi 测试成功我应该怎么做? 如果 Satoshi 测试成功,您可以像往常一样继续您的提款。成功的测试,验证了您对提款地址的控制权。 10、我每次提款都需要进行 Satoshi 测试吗? 一旦您的地址通过 Satoshi 测试验证,它将保持验证状态六个月。在此期间,除非您更改提款地址或验证到期,否则无需再次进行测试。发布于 2024年5月28日更新于 2025年10月15日常见问题38什么是现货跟单交易的智能跟单?
Q:自定义复制和智能跟单复制有什么区别? 自定义跟单:允许用户手动调整参数,如止损和获利水平。 智能跟单(默认):自动反映交易员的策略和头寸,无需手动调整,使用户更容易轻松交易。Q:我可以调整我想要投资的金额吗? 是的,用户可以修改他们的投资金额并调整他们对每笔交易的敞口。系统将根据交易员的权益和您账户中的可用余额计算投资。Q:如果交易员停止交易会发生什么? 如果交易员终止其交易策略,您的虚拟子账户将自动停止跟踪他们,您的资金将被转移回您的主交易账户。Q:利润如何分享? 现货智能跟单遵循利润分成模式。当交易员获利时,利润的一部分将与交易员分享,其余部分将记入您的账户。Q:是否有风险管理系统? 是的,现货智能跟单包括内置风控机制。该平台评估头寸比率并控制订单大小,以在必要时减少风险敞口,确保您的风险与交易员的配置文件相匹配。Q:我可以手动停止关注交易员吗? 是的,您可以随时停止跟单交易员。一旦您终止跟单关系,您的资金将退回到您的交易账户,不再代表您进行任何交易。Q:如果交易员的持仓比率发生变化会发生什么?发布于 2024年10月9日更新于 2026年3月4日常见问题260交易信号策略常见问题
Q:我从TradingView收到的信号会被记录在什么地方吗?TradingView 上的提示信息中的错误会显示在我的策略中吗? 是的,您从 TradingView 收到的信号确实会被记录和跟踪。如果您在 TradingView 上的警报信息中出现错误,这些问题都会记录在您的策略中,供您参考。 以下是您访问这些信息的方法: 步骤 1:打开 "策略详细信息" 页面。导航至您希望访问的特定策略的 "策略详细信息 "页面。 步骤 2:查看事件历史部分在策略详细信息页面中,您可以找到 "历史事件" 部分。该部分包含按时间顺序排列的日志,详细记录了从 TradingView 收到的警报以及针对每个警报执行的相应操作。日志的设计不言自明,并为所采取的任何行动提供背景信息。该综合日志对于诊断警报消息中的错误或差异有很大帮助。 通过查看 "历史事件" 部分,您可以有效地确定问题所在,了解问题的性质,并采取纠正措施,确保交易策略的无缝运行。Q:我可以以什么格式发送警报消息?有规范文件吗? 当然!我们提供了一份全面的警报信息规格文件,概述了您发送警报信息时应使用的格式。发布于 2023年10月9日更新于 2026年1月27日常见问题136Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励,还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体,从本质上看是存在些许风险的,因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心,平台有严格的风控体系,到目前为止,从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q:闪赚有风险吗? 参与闪赚活动时,基础收益需要您的资金成功出借才能获得,如果当时未能出借,则不会产生该部分收益。此外,您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动,可能会有下跌的风险,建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q:参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗? 不影响的。Q:每个小时可以获得多少 SPACE 的空投? A:您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q:SPACE 的年化是怎么来的?发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日常见问题4FOGO 闪赚活动常见问题
Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励,还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体,从本质上看是存在些许风险的,因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心,平台有严格的风控体系,到目前为止,从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q:闪赚有风险吗? 参与闪赚活动时,基础收益需要您的资金成功出借才能获得,如果当时未能出借,则不会产生该部分收益。此外,您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动,可能会有下跌的风险,建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q:参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗? 不影响的。Q:每个小时可以获得多少 FOGO 的空投? A:您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q:FOGO 的年化是怎么来的?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日常见问题1跟单员的现货跟单操作指南
您将跟随其卖出,卖出价可能会与带单员的价格略有不同。Q:在现货跟单交易中,带单员卖出后,我能选择不卖出吗? 不能,除非您在带单员卖出之前已经卖出或启用了止损,否则您将自动复制该交易员的卖出操作。Q:现货跟单交易支持多少币种? 目前现货跟单已支持绝大部分现货币对,具体以页面显示为准,且计划逐步将其扩展至我们的产品生态系统。 数字资产对的精心选择是为了保持健康的流动性水平,将保障交易者的安全放在首位。 查看路径:【交易】-【交易广场】-【带单管理】-【现货】-【设置】-【带单币种】,您可在该页面查看支持现货跟单的币对。Q:现货跟单交易有保证金模式吗? 现货跟单交易与现货交易的特点一致,不涉及保证金要求,因此没有相关的保证金模式。Q:现货跟单交易可以使用杠杆吗? 与普通现货交易一样,现货跟单交易不使用杠杆。Q:每个币种是否有最低购买金额? 在哪里了解更多信息? 是的,不同币种的最低购买金额各不相同,且可能因币值波动而变化。 有关更准确的信息,请查阅手动交易页面上的币种交易数据。Q:我需要与带单员分享百分之多少的利润? 带单员可根据其带单规模灵活调整分润比例,最高上限为 30%。发布于 2023年10月18日更新于 2026年2月9日常见问题122统一 USD 订单簿常见问答
5、使用特定稳定币会额外收费吗? 不会。按标准交易费率计算,不额外收取转换费。 6、我可以提取特定稳定币的余额吗? 目前支持提现为 USD、USDC 或其他已开放的稳定币,按正常流程操作即可。 7、如何开始使用统一 USD 订单簿? 操作流程如下: 登录平台账户,进入【交易】界面 选择交易对(如 BTC-USD) 设置【交易币种】 输入订单并提交 8、提现会有延迟吗? 大多数提现均会迅速处理,但由于标准安全审查或外部处理因素,偶尔可能会出现延迟。 安全冻结:在某些地区,作为平台例行安全措施的一部分,提现可能会被暂时冻结(最长 10 天)。 兑换延迟:如果您的提现涉及稳定币赎回或法币兑换,处理速度可能取决于稳定币合作方及其处理条件和时间安排。 我们致力于尽快处理您的提现,感谢您的耐心等待。如有任何疑问,请联系我们的支持团队。发布于 2025年7月4日更新于 2025年12月3日常见问题