Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Поширені запитання про ключ доступу
Якщо вас попросять відсканувати QR-код навіть під час використання оригінального пристрою та Apple ID, це може бути пов’язано з тим, що ваша версія iOS застаріла і не підтримує функцію ключа доступу. Щоб вирішити цю проблему, оновіть свій iPhone до останньої версії iOS. Після оновлення ви зможете легко пройти верифікацію.2. Як мені авторизуватися з ключем доступу, якщо у мене новий iPhone?Опубліковано 19 бер. 2025 р.Оновлено 4 бер. 2026 р.113Як створити ключ доступу? (застосунок)
Перш як створити ключ доступу, переконайтесь, що у вас є: Мобільний пристрій з iOS 16.0.0+ або Android 7.0+, або USB-ключ безпеки, який підтримує протокол FIDO2 Примітка. iOS: потрібні iOS 16.0+ і системний застосунок Passwords. За потреби оновіть iOS або перевстановіть застосунок. (Для автономного застосунку Passwords потрібна iOS 18+.) Ключі доступу можна синхронізувати між пристроями з одним і тим же Apple ID.Опубліковано 16 серп. 2023 р.Оновлено 3 бер. 2026 р.12 617Як додати віджет OKX на телефон?
На вашому пристрої повинна бути встановлена система iOS 16 або новіша.Опубліковано 15 серп. 2023 р.Оновлено 12 лют. 2026 р.5 771Що таке віджет цін P2P?
Версія для iOS Ви можете додати віджет на будь-якій сторінці головного екрана або на сторінці віджетів (проведіть праворуч з головного екрана — для додавання потрібно розблокувати телефон). На вашому пристрої повинна бути система iOS 14 або новіша. Натисніть на екрані й потримайте. Виберіть «Редагувати» після того, як потримаєте. Виберіть параметр «Редагувати» та «Додати віджет» зі спадного меню. Прокрутіть і знайдіть OKX.Опубліковано 22 вер. 2025 р.Оновлено 17 лист. 2025 р.20Добірка звітів аудиту безпеки
CertikЗвіт аудиту компонентів інтерфейсу OKX Wallet, його мобільних застосунків (iOS/Android) і SDK Компоненти інтерфейсу OKX Wallet, його мобільних застосунків (iOS/Android) і SDK пройшли перевірку безпеки CertiK: Частина вихідного коду мобільного застосунку, яка містить компоненти iOS і Android, відповідальні за створення/імпортування гаманця, керування паролями й резервне копіювання даних на хмарні платформи.Опубліковано 11 лист. 2022 р.Оновлено 27 січ. 2026 р.7 067Як створити торговий гаманець DEX?
Резервні копії ключів доступу автоматично створюються в iCloud (iOS) або в акаунті Google (Android). Розгортання гаманця: система автоматично створює і розгортає гаманець смартконтрактів у підтримуваних чейнах (наприклад, у Solana, Base, BSC). У деяких чейнах (наприклад, у BSC або Base) для здійснення першої транзакції може знадобитися сплатити комісію за газ.Опубліковано 1 жовт. 2025 р.Оновлено 3 груд. 2025 р.22Як налаштувати сповіщення про ціну в P2P-торгівлі? (додаток)
Ви отримаєте сповіщення лише раз, після чого цінове сповіщення буде вилучено і його потрібно буде встановити знову Така функція доступна як для iOS, так і для AndroidОпубліковано 1 вер. 2023 р.Оновлено 27 січ. 2026 р.14 672Як користуватися можливостями торгівлі на CeDeFi?
Перевірте на відповідність вимогам до мобільної системи: Пристрої iOS: iOS 16 або новіша версія. Пристрої Android: Android 8.0 або новіша версія, сервіси Google доступні й повноцінно працюють (примітка: у деяких регіонах сервіси Google Play можуть бути заблоковані через обмеження мережі). Примітка: через глобальні вимоги у сфері комплаєнсу доступ до наших сервісів у певних регіонах може бути обмежений.Опубліковано 24 вер. 2025 р.Оновлено 3 бер. 2026 р.5Що таке гаманець без ключа OKX?
Це може статися тому, що ваша система iOS не працює, як зазвичай. Вам потрібно переконатися, що ви не використовуєте бета-версію iOS, перезавантажити пристрій і спробувати знову зробити резервну копію за допомогою Wi-Fi. Якщо проблема так і залишається, ви можете знайти чат-бота в центрі підтримки OKX на вебсайті або в застосунку. Крім того, ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки в чат-боті.8. Чому я не можу відновити свій гаманець без ключа?Опубліковано 1 серп. 2023 р.Оновлено 27 січ. 2026 р.210Як усунути проблеми з вебверсією або застосунком?
Якщо проблеми не зникають, виберіть «Очистити дані» (це призведе до виходу з системи, але виправить багато глибоких помилок).Для iOS Функція очищення кешу як така не передбачена, але того ж результату можна досягти видаленням і повторним встановленням застосунку.Для браузера Відкрийте налаштування браузера. Знайдіть розділ Конфіденційність або Видалити дані веб-перегляду. Виберіть Файли Cookies й Кешовані файли, а потім підтвердіть їх видалення.Опубліковано 11 лют. 2026 р.Оновлено 4 бер. 2026 р.2Як торгувати в сервісі CeDeFi?
(Ключ доступу доступний в iOS 16+ або Android 7+ із сервісами Google). Додаткову інформацію наведено тут.2. Як вибрати токен і торгувати на CeDeFi? Натисніть Ринки > DEX. За допомогою рядка пошуку знайдіть токен, який ви хочете купити, або нещодавно випущені мемкоїни. Перегляньте деталі токена, оцінку ризику й актуальні ринкові дані. Введіть суму, яку ви хочете купити. Потім підтвердьте деталі угоди (включно з комісіями й сумою, яку ви отримаєте).Опубліковано 24 вер. 2025 р.Оновлено 4 бер. 2026 р.5Як імпортувати гаманець з Trust Wallet в гаманець OKX Web3 wallet?
З гаманцем OKX Web3 wallet ви повністю володієте своїми активами, і він доступний на iOS, Android і в веб-браузерах.Як отримати свою секретну фразу на Trust Wallet?На сайті Увійдіть у своє розширення Trust Wallet в Інтернеті, перейдіть до Налаштувань Виберіть Переглянути секретну фразу, щоб отримати секретну фразу для імпорту в ваш гаманець OKX Web3 wallet Перегляньте свою секретну фразу в розширенні Trust WalletУ застосунку 1.Опубліковано 29 лист. 2023 р.Оновлено 12 вер. 2025 р.90Поширені запитання про акаунт Pay
Ви можете легко синхронізувати ключі доступу за допомогою хмарної резервної копії в iCloud (iOS) або Google Password Manager (Android). Якщо хмарна резервна копія недоступна, зверніться до нашої команди підтримки по допомогу з відновленням ключа доступу (акаунт Pay).Як налаштувати акаунт Pay? Налаштувати акаунт Pay дуже просто. Роботу з акаунтом Pay можна розпочати дуже швидко. Щоб його налаштувати, створіть ключ доступу на пристрої — це швидко й безпечно.Опубліковано 28 квіт. 2025 р.Оновлено 3 бер. 2026 р.517Мій мобільний телефон не працює. Що робити?
Це можна зробити в загальних налаштуваннях пристрою: Android: Налаштування > Загальні налаштування > Дата та час > Автоматичне налаштування дати та часу. iOS: Налаштування > Загальні > Дата й час > Встановити автоматично. Синхронізуйте час мобільного телефону й робочого столу. Очистіть кеш мобільного застосунку OKX або кеш-пам’ять браузера комп’ютера та файли cookie.Опубліковано 22 серп. 2023 р.Оновлено 27 січ. 2026 р.457Що робити, якщо застосунок для аутентифікації не працює?
Якщо застосунок для аутентифікації не підтримує синхронізацію часу, ви можете автоматизувати її в загальних налаштуваннях пристрою: Android: Налаштування > Загальні налаштування > Дата та час > Автоматичне налаштування дати та часу. iOS: Налаштування > Загальні > Дата й час > Встановити автоматично. Синхронізуйте час мобільного телефону й робочого столу. Очистіть кеш мобільного застосунку OKX або кеш-пам’ять браузера комп’ютера та файли cookie.Опубліковано 11 серп. 2023 р.Оновлено 9 лют. 2026 р.1 856