Vanliga frågor om automatisk påfyllning för Pay-plånbok

Med automatisk påfyllning överförs medel automatiskt från ditt OKX Exchange-konto till din OKX Pay-plånbok när ditt Pay-saldo sjunker under ett tröskelvärde som du själv anger. Ingen manuell åtgärd krävs.

Vad behöver jag ställa in när jag skapar en regel?

Du måste ange tre saker:

• Utlösande tröskelvärde – det lägsta Pay-saldo som aktiverar en påfyllning

• Påfyllningsbelopp – det fasta belopp som ska överföras varje gång regeln aktiveras

• Finansieringskällor – upp till 3 källor, rangordnade efter prioritet för att avgöra vilken som ska användas först

Hur aktiverar jag funktionen för automatisk påfyllning?

Obs! Se till att du har appversion 6.171.1 för iOS och version 6.171.0 för Android.

Automatisk påfyllning är inte en schemalagd, återkommande överföring. Den är händelsestyrd – den aktiveras endast när ditt Pay-saldo sjunker under det tröskelvärde du har ställt in. Den aktiveras inte efter ett fast tidsschema.

1. Aktivera funktionen för automatisk påfyllning via sidan Saldoinformation under Pay-alternativet. Du kan också komma till sidan via varningen om lågt saldo på Pay-sidan

   

   Automatisk påfyllning på sidan Saldoinformation i Pay

   

   Varningsbanner för lågt saldo på Pay-sidan

2. Ställ in detaljerna för automatisk påfyllning, från det belopp som utlöser påfyllningen till betalningsalternativen, på sidan med detaljer för automatisk påfyllning

   

   Sidan för automatisk påfyllning

3. Ställ in detaljerna för automatisk påfyllning, från det belopp som utlöser påfyllningen till betalningsalternativen, på sidan med detaljer för automatisk påfyllning

   

   Detaljer om din automatiska påfyllning på bekräftelsessidan

4. När allt är klart bekräftar du genom att logga in med din passkey för att aktivera den automatiska påfyllningen

Vanliga frågor

Kan jag ställa in flera finansieringskällor?

Ja. Du kan lägga till upp till 3 finansieringskällor och ange en prioritetsordning för var och en. Systemet följer en vattenfallsmetod – det hämtar först från källan med högst prioritet och går endast vidare till nästa källa om den aktuella inte har tillräckliga medel.

Fungerar automatisk påfyllning både för finansierings- och handelskonton?

För närvarande stöds endast ett enda konto.

I vilken ordning debiterar systemet medel?

Systemet hanterar varje inställd tillgång i den ordning du har angett. När en viss tillgång är helt tömd går systemet vidare till nästa tillgång i din prioritetsordning.

Kommer systemet att försöka igen automatiskt om en påfyllning misslyckas?

Nej. Systemet gör ett enda försök per utlösande händelse. Om försöket misslyckas får du ett meddelande och måste antingen fylla på manuellt eller granska och justera dina regelinställningar. En funktion för att försöka igen automatiskt planeras för en framtida version.

Vad är delvis utförande?

Delvis utförande inträffar när det totala överförda beloppet understiger det inställda påfyllningsbeloppet. Detta inträffar vanligtvis när en eller flera finansieringskällor stöter på ett utförandefel under bearbetningen. Detta betraktas som ett avvikande resultat – du kommer att få ett meddelande med det individuella utföranderesultatet för varje finansieringskälla, så att du kan granska vad som överfördes och vad som inte överfördes.

Vilka är de vanligaste orsakerna till att en påfyllning misslyckas?

Misslyckade påfyllningar kan i allmänhet delas in i två kategorier:

• Otillräckligt saldo – en kontroll före utförandet avgör om du har tillräckligt med krypto i de valda finansieringskällorna för att täcka det angivna påfyllningsbeloppet.

• Systemfel – ett oväntat fel uppstår under själva utförandet.

Vad ska jag göra om en påfyllning misslyckas?

Du får ett meddelande både via en push-notis och via e-post. Då har du två alternativ: antingen lägger du till medel manuellt direkt i din Pay-plånbok, eller så går du till dina regelinställningar för att justera dina finansieringskällor eller påfyllningsbeloppet så att det bättre stämmer överens med ditt tillgängliga saldo.

Kan jag ändra min regel efter att den har skapats?

Ja. Du kan när som helst ändra tröskelvärdet för utlösning, påfyllningsbeloppet och finansieringskällorna – alla ändringar träder i kraft omedelbart. Du har också möjlighet att tillfälligt inaktivera regeln, vilket förhindrar att den utlöses samtidigt som inställningarna bevaras, eller att radera den permanent om den inte längre behövs.

Kan jag ändra min regel medan en påfyllning pågår?

Nej. När systemet har initierat en automatisk påfyllning låses regeln och kan inte redigeras förrän processen är klar. När utförandet är klart kan du ändra alla delar av regeln – tröskelvärdet för utlösning, påfyllningsbelopp eller finansieringskällor – och ändringarna träder i kraft omedelbart.