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Por que minha conta está restrita e o que devo fazer?
As ações disponíveis durante uma restrição de conta podem variar em cada caso.O que devo fazer se minha conta for restrita? Se sua conta tiver sido restrita, você não precisará tomar nenhuma ação. Nossa equipe entrará em contato com você para informar os próximos passos/instruções, caso sejam necessárias informações adicionais. Continuamos comprometidos em priorizar a segurança e a conformidade.Publicado em 27 de fev. de 2026Atualizado em 16 de mar. de 202617Como fazer um saque? (site)
disponíveis Observação: geralmente, o sistema faz a correspondência entre a rede e o endereço selecionado automaticamente.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 24 de fev. de 20261.556Como criar contas em massa e enviar cripto para várias contas simultaneamente?
No aplicativo Abra o aplicativo da OKX e selecione Carteira Selecione Mais e depois Adicionar contas em massa Selecione Adicionar contas em massa para criar várias contas em uma carteira ao mesmo tempo Selecione sua carteira preferencial no campo Selecionar carteira e insira o número total de contas que você deseja criar no campo Número de contas, então selecione Adicionar. As contas serão geradas de acordo Observação: você pode criar até 99 contas por vez.Publicado em 27 de set. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 202555O que devo fazer durante ou após um golpe?
Isso pode exigir algum conhecimento técnico ou assistência profissional, mas pode ajudar a determinar se os fundos ainda podem ser recuperados ou se foram usados para lavagem de dinheiro.O que mais preciso fazer para negociar com segurança? Fique atento: desconfie de afirmações como "altos retornos" ou "informações privilegiadas" e sempre verifique as informações por meio de canais oficiais.Publicado em 11 de mar. de 2024Atualizado em 4 de mar. de 2026718Perguntas frequentes sobre a conta do Pay
Ao combinar segurança de ponta com compatibilidade avançada entre redes e recursos convenientes, como transações sem taxas na X Layer, a conta do Pay torna mais fácil do que nunca gerenciar suas criptomoedas.É preciso ter uma conta da corretora OKX para ter uma conta no Pay? Sim, você precisa ter uma conta da corretora OKX e ter concluído a verificação de identidade para criar e usar o Pay para enviar e receber cripto.O que posso fazer com minha conta do Pay?Publicado em 28 de abr. de 2025Atualizado em 3 de mar. de 2026525O que é uma Conta Inteligente AA?
Você é obrigado a adicionar o valor correspondente da conta em sua carteira de seed phrase na qual sua Conta Inteligente AA está. Por padrão, você verá a primeira conta em sua carteira. Selecione Adicionar conta para recuperar sua Conta Inteligente AAPerguntas gerais/mais frequentes1. Quais são as diferenças entre Contas de Propriedade Externa, Contas de Contrato e Contas Inteligentes AA?Publicado em 4 de set. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 20266.099Como uso minha Conta Inteligente?
A Conta Inteligente AA tem 5 recursos excepcionais:Transferências de tokens Abra seu App da OKX e selecione Carteira e depois Enviar Selecione a cripto e a rede que você deseja transferir Observação: Se você possui o mesmo token em várias redes, pode selecionar a que deseja Insira o endereço de recebimento e o valor da transferência Observação: Se você iniciou sessão em uma conta da exchange, o sistema reconhecerá automaticamente o endereço de recebimento da sua conta da exchange Selecione uma stablecoinPublicado em 30 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 202512.990Como identifico as contas oficiais da OKX?
solicitou uma taxa ou pagamento, incluindo taxa de listagem ou depósito de segurança reembolsável através do TelegramO que devo fazer se identificar um administrador falso?Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 26 de jan. de 20265.357O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?
Se a saída exceder 5 minutos, aguarde o e-mail de notificação antes de tentar fazer login novamente. Se o problema persistir, entre em contato com nossa cliente equipe de suporte para obter assistência. extrato de conta e dados históricos Seus extratos de conta, histórico de trading e histórico de fundos não serão acessíveis para download após atualizar seu país de residência em data centers. Você pode baixar os extratos de conta ou os registros históricos necessários antes de continuar.Publicado em 10 de abr. de 2025Atualizado em 16 de mar. de 2026495O que fazer no caso de um erro de negociação
A OKX não é responsável ou financeiramente responsável por erros de negociação.O que devo fazer se eu cometer um erro de negociação? A melhor coisa a fazer é entrar em contato com sua contraparte para começar a conversar sobre uma solução o mais rápido possível. A OKX não pode invalidar nenhum trade feito no OTC com outro usuário. A única maneira de resolver um erro de negociação é entrar em acordo com sua contraparte sobre a melhor forma de proceder.Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 202696Como faço para verificar uma conta institucional?
Para começar a usar sua conta institucional, você precisa verificar sua identidade e cumprir os requisitos de Conheça seu Negócio (KYB). Essas verificações são necessárias para manter sua conta e ativos seguros. Esse processo garante que nossa corretora seja segura e evita fraudes, além de outras atividades ilegais. Depois de concluir a verificação de identidade, você pode fazer trading, depositar e sacar.Primeiros passos Faça o login na sua conta e navegue até a página Verificação.Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 2 de fev. de 202650Como faço para criar uma conta na OKX?
Observação: Cada número de telefone e endereço de e-mail pode ser usado para registrar apenas uma Conta da OKX. Tanto um número de telefone quanto um endereço de e-mail devem ser vinculados durante o cadastro.O que devo fazer se não conseguir me cadastrar?Publicado em 23 de mai. de 2024Atualizado em 3 de mar. de 202626.776Como faço para verificar uma conta individual?
Por que minha conta individual está congelada? Sua conta poderá ser congelada se você não concluir a verificação de identidade dentro do período de carência declarado. No entanto, você ainda pode acessar seus fundos e fazer saques. Depois de passar na verificação, o acesso total à sua conta será restaurado.5. Posso sacar meus fundos e converter meus tokens quando minha conta for congelada após a nova verificação da minha conta individual? Sim.Publicado em 25 de set. de 2023Atualizado em 17 de mar. de 202630.753Como exporto minha Conta Inteligente AA?
Selecione ▼ para fazer backup da sua Conta Inteligente AA Selecione Gerenciar > Backup de carteira para fazer backup da sua Conta Inteligente AACarteira de seed phrase Selecione esta opção se sua Conta Inteligente AA for criada na carteira de seed phrase. Você pode selecionar a carteira que armazenou sua Conta Inteligente AA e anotar sua seed phrase separadamente para fazer backup da sua conta inteligente. Selecione Concluído após escrever sua seed phrase.Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 12 de set. de 202538O que devo fazer se a outra plataforma não receber o saque?
Você pode fornecer as informações da sua conta (e-mail ou telefone), o token depositado e o ID da transação para auxiliar na consulta. Se o seu saque não chegou devido a um erro durante o processo de saque, consulte O que devo fazer se eu cometer um erro durante o saque?Publicado em 18 de out. de 2024Atualizado em 3 de mar. de 2026664