Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Sjekk regelmessig: Support-teamet kan be om ytterligere informasjon for å fullføre saken din.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 16. mars 202641Hvordan vet jeg hva min institusjonstype er?
For eksempel hvis det er privateid, børsnotert eller har de endelige reelle rettighetshaverne.Rådfør deg med nøkkelpersoner fra institusjonen din Hvis du fortsatt er usikker, prøv å kontakte følgende personer eller avdelinger i institusjonen din: Juridisk team: Institusjonens juridiske team bør kunne gi veiledning om juridiske spørsmål, inkludert spørsmål om institusjonsklassifisering og samsvar.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 12. feb. 2026129Hvordan sjekker jeg statusen til institusjonsverifiseringen min?
Sjekk e-posten din for oppdateringer, da onboarding-teamet kan kontakte deg for ytterligere informasjon Mens søknaden er under vurdering Når søknaden din er godkjent, vil statusen oppdateres til Godkjent Institusjonsverifiseringsstatusen din returneres som Verifisert når den er godkjent Merk: hvis søknaden din blir avvist, vil statusen oppdateres til Avvist, og du kan velge alternativet tilbakemelding om verifiseirng for å motta en detaljert forklaring på årsaken til avslaget via e-post.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 8. okt. 202532Hvordan fikser jeg feil når jeg sender inn institusjonsverifiseringen min?
Hvis du ikke kan fortsette mens du venter på at teamet ditt skal forberede visse dokumenter, kan du fortsette å jobbe med andre deler av søknaden. Bruk fremdriftslinje på siden for å navigere og fylle ut eventuelle gjenværende seksjoner. Merk: Dokumentet skal være en originalkopi (helst i PDF-filformat), av klar kvalitet og mindre enn 20 MB. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler, og start den på nytt før du prøver igjen.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 8. okt. 202560Hvordan fullfører jeg de nødvendige oppgavene som vises i appen?
Etter innsending Når du har fylt ut alle felt og opplastinger, vil teamet vårt gjennomgå innsendingen din. Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp med å laste opp dokumentene dine, ikke nøl med å kontakte oss via vår chatrobot på vår Support Senter.Publisert 3. juli 2025Oppdatert 10. juli 202535Hvorfor har jeg ikke mottatt et svar fra blokkjedeprosjektteamet?
Hvis du har problemer med innskudd, uttak eller overføringer via plattformen vår, kan du kontakte kundestøtte direkte – teamet vårt vil hjelpe deg fra børsen.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 27. jan. 202612Hva er en underkonto?
Administrert underkonto for handel: Du kan overlate underkontoen til et profesjonelt trading-team. Sørg for at aktivaene dine er trygge og få en bedre VIP-pris i bindingsperioden.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 4. mars 20261 814Hvordan setter jeg inn OKT Chain-aktiva fra Web3-lommebok til børs?
Teamet vil søke om å distribuere et lite beløp OKT-tokens for å dekke transaksjonsgebyrene dine.Hva om OKX-børsen ikke viser OKTC-kjeden? Enkelte regioner støtter kanskje ikke OKTC-nettverket direkte. I dette tilfellet kan du bruke en hvilken som helst EVM-kompatibel adresse (for eksempel en ERC20-innskuddsadresse). Etter at innskuddet er fullført, vil børsen håndtere tokenkonverteringen for deg.OKX-børsen støtter ikke lenger OKT-tokens. Hva skal jeg gjøre med myntene mine?Publisert 16. jan. 2026Oppdatert 6. feb. 20266Hvorfor er kontoen min begrenset, og hva skal jeg gjøre?
Vårt team vil gi deg beskjed om neste trinn/instruksjoner hvis det er behov for ytterligere informasjon. Vi er fortsatt forpliktet til å prioritere sikkerhet og overholdelse. Hvis du har spørsmål angående risikokontrolltiltak eller kontobegrensninger, kan du se plattformens Tjenestevilkår for mer informasjon.Hva kan jeg gjøre når kontoen min er begrenset?Publisert 27. feb. 2026Oppdatert 16. mars 202616OKX EEA Nybegynnerguide
Hvis vi trenger mer informasjon for verifisering, vil teamet vårt kontakte deg via e-post. Vennligst send den forespurte informasjonen via e-post for å hjelpe oss med å behandle bekreftelsen din. For mer informasjon om identitetsverifisering, vennligst finn våre hjelpesenter guider her: Hvordan bekrefter jeg en individuell konto? Hvor lang tid tar det å fullføre identitetsverifiseringen min?Publisert 30. juni 2025Oppdatert 9. mars 202612FAQ om handelsrobotmarked
Utviklere og strateger: enkeltpersoner eller team som utformer handelsalgoritmer og ønsker å dele eller tjene penger på strategiene sine.Hvordan kan handelsbot-markedet brukes av målgruppen? Nybegynnere: Brukervennlighet: nybegynnere kan bla gjennom markedet, lese anmeldelser og velge roboter med høye vurderinger, noe som gjør det enklere å komme i gang med kryptohandel. Læringsverktøy: ved å observere botens handler kan nybegynnere lære om markedsstrategier og handelsmønstre.Publisert 13. juni 2024Oppdatert 2. jan. 202651OKX Nybegynnerveiledning
Hvis vi trenger mer informasjon for verifisering, vil teamet vårt kontakte deg via e-post. Vennligst send den forespurte informasjonen via e-post for å hjelpe oss med å behandle verifiseringen din. For mer informasjon om identitetsverifisering, vennligst finn våre hjelpesenter guider her: Hvordan verifiserer jeg en individuell konto? Hvor lang tid tar det å fullføre min identitetsbekreftelse?Publisert 20. mars 2023Oppdatert 19. feb. 20261 701Reengagement-kampanjen – Vilkår og betingelser
Vi har rett til å suspendere, fryse og/eller forsegle brukerkontoer og eiendeler på kontoene i henhold til gjeldende lover eller teamets tjenestevilkår. Vi forbeholder oss retten til å avslutte programmet når som helst, og til å tolke eller endre vilkårene og betingelsene for dette programmet når som helst uten forvarsel.Publisert 5. des. 2024Oppdatert 17. nov. 2025Transaksjonsregler for OKX P2P-brukere
P2P-teamet kan bistå med klagen basert på reglene for klagebehandling dersom brukeren ber om det. Plattformen er imidlertid ikke en part i en P2P-transaksjon. Plattformen er derfor ikke forpliktet til å gripe inn i eventuelle tvister mellom brukere som deltar i P2P-transaksjoner. Vær oppmerksom på at OKX og Plattformen herved forbeholder seg retten til endelig tolkning og avgjørelse i sanksjonering av ankesaker.Publisert 5. sep. 2023Oppdatert 28. aug. 20251 013
Viser 1-14 av 14 artikler