Slik løser du vanlige problemer med passnøkler til DEX-tradinglommebok

1. Hva skjer hvis jeg flytter passnøkkelen til en enhet som ikke støtter den?

DEX-aktivaene dine vil fortsatt vises i lommeboken din, men du vil ikke kunne bruke DEX-tradingfunksjoner på den enheten.

2. Hva om jeg ser en melding som sier at det maksimale antallet passnøkler er nådd?

Hver DEX-lommebok tillater flere passnøkler, men det er en grense. Hvis du ser denne meldingen, bør du gå til Passnøkkeladministrasjon og fjerne eventuelle passnøkler du ikke bruker lenger, før du legger til en ny.

3. Når må jeg tilbakestille passnøkkelen min?

Du må tilbakestille passnøkkelen din hvis du mister den gamle enheten, eller hvis du ved et uhell sletter passnøkkelen.

4. Hva om jeg mister passnøkkelen min?

Hvis bare én passnøkkel gjenstår, kan du ikke slette den. I dette tilfellet må du tilbakestille børs-passnøkkelen din først.

Etter tilbakestilling mottar du en e-postlenke for å konfigurere en ny passnøkkel for DEX-lommeboken din. Den gamle vil automatisk bli ugyldig. Sørg for at den registrerte e-postadressen din er aktiv og kan motta e-poster.

5. Kan jeg bruke passnøkkelen min på flere enheter?

Hvis synkronisering ikke fungerer, må du skanne en QR-kode med den gamle enheten din for å autorisere eller gjenopprette passnøkkelen via e-post.

6. Hva bør jeg gjøre hvis en sikkerhetssjekk blokkerer meg under lommebokfrigivelsen?

Systemet viser typen risiko som er oppdaget. Du kan enten følge instruksjonene på skjermen for å endre lommebokadressen din og prøve igjen eller velge å ignorere advarselen og fortsette.

7. Hva er forskjellen mellom passnøkler for DEX-lommebøker og passnøkler for børs eller Pay?

DEX-lommeboken og børsen deler samme passnøkkel. For å bruke den i DEX må du autorisere den på børsen først.

Pay-passnøkkel er separat og påvirker ikke DEX- eller børs-passnøkler.

Hvordan overfører jeg aktivaene mine hvis enheten min ikke støtter passnøkler?

Overføring av aktiva må alltid godkjennes med den personlige passnøkkelen. Plattformen vår kan ikke endre eller bruke passnøkkelen din på vegne av deg.

Hvis enheten din ikke støtter passnøkkel, har du to alternativer:

• Bytt til en enhet som støttes (iOS 17+ eller Android 14+ med Google Services aktivert).

• Bruk lommebok-frigivelse til å overføre kontrollen over lommebok og administrere aktiva uavhengig.

Etter at jeg har tilbakestilt passnøkkelen min, må jeg vente før jeg bruker DEX igjen?

Nei. Når tilbakestillingen er vellykket, kan du bruke alle DEX-funksjoner umiddelbart.

Er e-posten som brukes til tilbakestilling, knyttet til skykontoen min?

DEX-lommebokens e-postadresse må samsvare med e-postadressen som er knyttet til børskontoen din:

• Hvis du tilbakestiller børs-e-posten din, må du bekrefte at den også fungerer for DEX.

• Hvis den ikke gjør det, må du følge instruksjonene på skjermen for å binde en ny e-post på nytt for DEX-trading.