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Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Je suis passé à iOS 18, mais je ne peux pas créer de clé d’authentification. Que dois-je faire ? Si vous ne pouvez pas créer ou utiliser une clé d’authentification après la mise à niveau vers iOS 18, il est possible que l’application Mots de passe intégrée sur votre appareil Apple ait été supprimée ou ne fonctionne pas correctement.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026113Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Avant de créer une clé d'authentification, assurez-vous d'avoir au moins : Un appareil mobile avec iOS 16.0.0+ ou Android 7.0+, ou Une clé de sécurité USB qui prend en charge le protocole FIDO2 Remarque : iOS : nécessite iOS 16.0 ou ultérieur et l'application système Mots de passe. Mettez à jour iOS ou réinstallez l'appli si nécessaire. (L'application Mots de passe nécessite iOS 18 ou ultérieur.)Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 617Compilation de rapports d'audit de sécurité
CertiKRapport d'audit des composants SDK, mobile (iOS/Android) et frontal d’OKX Wallet Les composants frontal, mobile (iOS/Android) et SDK d'OKX Wallet ont réussi l'audit de sécurité par CertiK : Une partie du code source de l'application mobile qui contient les composants iOS et Android responsables de la création/l’importation de portefeuille, de la gestion des mots de passe et de la sauvegarde des données sur les plateformes cloud.Date de publication : 11 nov. 2022Date de mise à jour : 27 janv. 20267 067Comment ajouter un widget OKX sur mon téléphone ?
La version 14 ou supérieure d'iOS doit être installée sur votre appareil.Date de publication : 15 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20265 771Comment définir une alerte de prix pour le trading P2P ? (sur l'appli)
sur Créer une alerte > choisissez le type d'alerte à créer Pour une alerte d'achat : vous serez notifié lorsque le prix sera inférieur à un certain montant Pour une alerte de vente : vous serez notifié lorsque le prix sera supérieur à un certain montant Vous pouvez sélectionner le type d'alerte pour définir une alerte d'achat ou de vente Remarque : Vous ne serez notifié qu'une seule fois ; l'alerte sera ensuite supprimée et devra être configurée à nouveau Cette fonctionnalité est disponible sur iOSDate de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 27 janv. 202614 672Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Si le problème persiste, sélectionnez Effacer les données (cela vous déconnecte mais résout de nombreux bugs).Pour iOS Il n'y a pas de bouton « Vider le cache », mais vous pouvez le vider en désinstallant et réinstallant l'appli.Pour navigateur Ouvrez les paramètres de votre navigateur. Accédez à Confidentialité ou Effacer les données de navigation. Sélectionnez Cookies et Fichiers en cache, puis confirmez.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 4 mars 20262Qu’est-ce que le portefeuille sans clé OKX ?
Dans ce cas, il se peut que votre système iOS ne fonctionne pas comme d’habitude. Vous devrez vous assurer que vous n’êtes pas sur une version bêta d’iOS, redémarrer votre appareil et essayer de sauvegarder à nouveau en utilisant le Wi-Fi. Si le problème persiste, vous pouvez trouver le chatbot dans le centre d’assistance OKX, sur le site Web ou dans l’application. Vous pouvez également contacter notre service client via chatbot.8. Pourquoi ne puis-je pas restaurer mon portefeuille sans clé ?Date de publication : 1 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026210Comment importer un portefeuille à partir de Trust Wallet vers le portefueille Web3 d’OKX ?
Accessible sur iOS, Android et navigateurs Web, le portefeuille Web3 d’OKX vous garantit une propriété complète sur vos actifs.Comment puis-je obtenir ma phrase secrète sur Trust Wallet ?Sur le Web Connectez-vous à votre extension TrustWallet sur le Web, allez dans Paramètres Sélectionnez Afficher la phrase secrète pour obtenir votre phrase secrète et l’importer dans votre portefeuille Web3 d’OKX Affichez votre phrase secrète sur l’extension Trust WalletSur l’application 1.Date de publication : 29 nov. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202590Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 27 janv. 20267Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026457Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?
Si votre app d’authentification ne prend pas en charge la synchronisation temporelle, vous pouvez l’automatiser dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez les heures affichées par votre mobile et par votre ordinateur. Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20261 856Qu’est-ce que le portefeuille OKX Web3 ?
Disponible sur iOS, Android et les navigateurs Web.Comment puis-je sauvegarder mon portefeuille ? Sauvegarde dans le cloud : si vous choisissez la sauvegarde dans le cloud, la phrase de chiffrement de votre portefeuille sera stockée en toute sécurité dans iCloud, Google Drive ou Huawei Cloud. Pour sauvegarder votre portefeuille à l’aide de ces services, vous devez définir un mot de passe pour protéger votre phrase de chiffrement.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026100 890Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?
Veuillez noter que Google Pay n’est pas disponible sur les appareils fonctionnant sous iOS pour le moment. L’accès à ce service est basé sur le modèle du téléphone et les pays pris en charge par Google Pay, qui n’est pas lié au pays de résidence chez nous. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard à votre nom légal tel qu’enregistré chez nous. Les autres cartes ne sont pas prises en charge pour le moment.Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?Date de publication : 22 juil. 2025Date de mise à jour : 4 févr. 20263Comment gérer mes actifs dans mon OKX Wallet ? (sur l’appli)
OKX Wallet vous aide à gérer vos actifs sur plusieurs réseaux (par exemple Bitcoin et Ethereum) et sur de nombreux appareils (par exemple iOS, Android et extension Web) en générant une identité on-chain avec une phrase de chiffrement plus sécurisée et plus pratique. Il prend également en charge l’importation de plusieurs phrases de chiffrement et la dérivation d’adresses.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 2 mars 202617 423Comment gérer les actifs de mon OKX Wallet ? (version web)
L’OKX Wallet génère une identité on-chain à l’aide d’une phrase de récupération afin de faciliter et de sécuriser la gestion des actifs des utilisateurs sur plusieurs réseaux (Bitcoin, Ethereum, etc.) et appareils (iOS, Android, extension Web). Le système accepte aussi l’importation de plusieurs phrases de récupération et la dérivation d’adresses.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026413