¿Qué debo hacer durante o después de una estafa?

Publicado el 11 mar 2024Actualizado el 12 may 2026lectura de 4 min750

Después de una estafa, la incertidumbre puede surgir. Obtén información esencial sobre cómo reconocer y gestionar una situación de estafa en nuestra guía integral. Allí encontrarás indicaciones claras sobre cómo transitar estas situaciones difíciles. Obtén más información sobre cómo detectar estafas aquí.

¿Qué debo hacer durante o después de una estafa?

Si te topas con alguna estafa que involucra criptomonedas, considera tomar las siguientes medidas:

  1. No envíes más pagos: no dejes que el estafador te convenza de que envíes más dinero para "recuperar" tus pérdidas: esta es una táctica común.

  2. Protege tu cuenta de OKX: si compartiste tus credenciales de inicio de sesión de OKX o hiciste clic en un enlace sospechoso, cambia tu contraseña y la configuración de 2FA de inmediato.

  3. Guarda registros de las conversaciones: descarga y guarda inmediatamente las conversaciones con el estafador (sospechoso) como un archivo TXT. Estos registros pueden servir mucho en las investigaciones y recolecciones de pruebas posteriores. Las plataformas importantes pueden ser WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram, entre otras.

  4. Guarda capturas de pantalla con información clave: registra información crucial de la transferencia, incluida la dirección del estafador, capturas de pantalla de la transferencia, el falso reclamo del estafador y otra información del sitio web de la estafa. Asegúrate de que sean claras e incluyan marcas de tiempo y detalles de la transacción.

  5. Denuncia antes las autoridades locales: informa el incidente a las autoridades locales o agencias de cumplimiento de la ley y proporciona la mayor información posible, incluida la hora, el lugar y el monto involucrados, así como los chats, las capturas de pantalla de la transferencia y otras pruebas que hayas recopilado.

  6. Comunícate con el servicio al cliente de la plataforma: si la (presunta) estafa se produce en una plataforma de exchange de criptomonedas, ponte en contacto inmediatamente con el servicio al cliente. Envíales una captura de pantalla que muestre cómo obtuviste la dirección fraudulenta. Esto nos ayudará a tomar acción inmediata para proteger a otros usuarios y resolver el problema.

    • Ahora puedes reportar estafas directamente en nuestra plataforma, tanto en la app como en la web.

    • También puedes comunicarse fácilmente con nuestro servicio al cliente a través de nuestro bot de ayuda en la página del Centro de ayuda.

  7. Rastrea los flujos de activos en la blockchain: intenta rastrear el flujo de los activos utilizando exploradores de blockchain y otras herramientas para comprender a dónde fueron los fondos después de la transferencia. Esto puede requerir algunos conocimientos técnicos o asistencia de un profesional, pero puede ayudar a determinar si los fondos aún se pueden recuperar o si ya se han lavado.

Nota: Las transacciones de cripto son irreversibles una vez confirmadas en la blockchain. OKX no puede revertir las transacciones completadas. Si actúas con rapidez y denuncias la estafa, tendrás más posibilidades de evitar pérdidas adicionales.

¿Cuáles son las tácticas de estafa comunes y cómo puedo identificarlas?

Descubre las tácticas de estafa más comunes en este artículo.

¿Qué más necesito para tradear de forma segura?

Mantente alerta: ten cuidado con afirmaciones como "alta rentabilidad" o "información privilegiada" y siempre verifica la información a través de los canales oficiales.

Protege tu privacidad: no compartas tu frase de recuperación, tus claves privadas o los códigos de verificación por SMS con nadie.

Ingresa aquí para obtener más información con recursos educativos adicionales. Descubre cómo evitar caer en las nuevas modalidades de estafas cripto y cómo reportarlas para protegerte y también proteger a futuras víctimas.

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