Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Časté dotazy k účtu Pay
Přijímejte USDG a USDC na svůj zůstatek ve službě Pay a plaťte ostatním. Kartou můžete nakupovat s použitím USDG a USDC.Jak si můžu obnovit účet služby Pay? Své přístupové klíče můžete snadno synchronizovat pomocí zálohy v cloudu přes iCloud (iOS) nebo Google Password Manager (Android). Pokud není cloudová záloha k dispozici, můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory, kteří vám s obnovením přístupového klíče (pro účet Pay) pomohou.Jak si účet služby Pay nastavím?Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 22. 1. 2026Časté dotazy1Co je Partnerský program OKX?
Společnost OKX si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu bez předchozího upozornění změnit nebo ukončit partnerský program a upravit podmínky.Publikováno dne 27. 9. 2023Aktualizováno dne 2. 4. 2026Časté dotazy3 208Co je program plné slevy pro nové uživatele?
Jak si mohu zobrazit odměny z programu plné slevy pro nové uživatele? Na úvodní stránce programu můžete sledovat svůj pokrok v programu a stav denních odměn. Po vyzvednutí odměn si je můžete prohlédnout na stránce Centrum kampaní > Moje odměny a ve svém Centru odměn.8. Jaké jsou důležité informace ohledně programu plné slevy pro nové uživatele?Publikováno dne 16. 3. 2026Aktualizováno dne 6. 4. 2026Časté dotazyCo je Partnerský program OKX v EHS?
Společnost OKX si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu bez předchozího upozornění změnit nebo ukončit partnerský program a upravit podmínky.Publikováno dne 27. 9. 2023Aktualizováno dne 22. 1. 2026Časté dotazy1Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?
Mohu vybírat prostředky přímo na Google Pay nebo jiné digitální peněženky? Ne, výběry na digitální peněženku, jako je Apple Pay nebo Google Pay, nejsou podporovány. Prostředky si však můžete vybrat na propojený bankovní účet.5. Proč si nemohu vybrat kryptoměnu nakoupenou pomocí služby Google Pay? I když můžete pomocí služby Google Pay okamžitě provést obchod, pro vaši ochranu může dojít k pozastavení výběru prostředků.6.Publikováno dne 22. 7. 2025Aktualizováno dne 4. 2. 2026Časté dotazy3Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Apple Pay?
Mohu vybírat prostředky přímo na Apple Pay nebo jiné digitální peněženky? Ne, výběry na digitální peněženku, jako je Apple Pay nebo Google Pay, nejsou podporovány. Prostředky si však můžete vybrat na propojený bankovní účet.5. Proč si nemohu vybrat kryptoměnu nakoupenou pomocí služby Apple Pay? Ačkoli Apple Pay umožňuje okamžité nákupy kryptoměn, u některých nákupů mohou být v rámci našich bezpečnostních protokolů dočasně pozastaveny výběry.6.Publikováno dne 2. 7. 2025Aktualizováno dne 2. 3. 2026Časté dotazy5Proč si mám vybrat právě partnerský program OKX?
Pokud hledáte partnerský program, důrazně doporučujeme projít si náš partnerský program. Jsme přední kryptoměnová burza, která nabízí celou řadu obchodních produktů a služeb. Registrace do našeho partnerského programu je snadná se a nabízíme provizi ve výši až 50 %. Zjistěte o tom více tady.O co přicházím? Nabízíme širokou škálu produktů obchodování s kryptoměnami, včetně spotového obchodování, obchodování s futures, obchodování s opcemi a další.Publikováno dne 19. 4. 2024Aktualizováno dne 6. 4. 2026Časté dotazy18Jak mohu přidat prostředky z portfolia do svého zůstatku Pay?
Snadno přidejte aktiva ze svého portfolia do svého zůstatku Pay. Pokud je váš zůstatek Pay nízký, můžete jej kdykoli dobít ze svého portfolia. Uživatelé musí nejprve nastavit službu Pay, než budou moci přidávat prostředky z funkce portfolia.Jak mohu přidat své finanční prostředky?Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 22. 1. 2026Časté dotazy1Společnost OKX zařadí ke spotovému obchodování Alchemy Pay (ACH), Liquity (LQTY)
Společnost OKX s radostí oznamuje zařazení Alchemy Pay (ACH), Liquity (LQTY) do svého spotového obchodování.Publikováno dne 21. 4. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníJak opravit chybu přístupového klíče 50162 v zařízeních se systémem Android
Vyhledejte přístupový klíč (přístupové klíče) Odstraňte přístupový klíč (přístupové klíče) Důležitá poznámka: pokud také používáte OKX Pay a přístupový klíč OKX Pay funguje normálně, nemažte přístupový klíč označený„OKX Pay“, jinak byste již nemohli OKX Pay používat. Vraťte se do aplikace OKX a používejte svůj účet jako obvykle. Volitelné: po odstranění můžete nový přístupový klíč znovu přidat nebo vytvořitPublikováno dne 8. 12. 2025Aktualizováno dne 26. 12. 2025Časté dotazy1 640Jak zjistím, zda je pro mé ověření nutné vyplnit dotazník programu proti praní špinavých peněz (AML)?
Jak zjistím, zda musím vyplnit dotazník programu proti praní špinavých peněz (AML)? Pokud musíte mít zaveden program proti praní špinavých peněz (AML) v souladu s místními zákony a předpisy, které musí vaše instituce dodržovat, budete muset vyplnit dotazník programu AML jako součást procesu onboardingu klientů. Jste-li například finanční instituce, která se zabývá transakcemi, jako jsou vklady, půjčky, investice, obchodování a směna měn.Publikováno dne 12. 12. 2024Aktualizováno dne 15. 10. 2025Časté dotazy78OKX vyřadí ze spotového obchodování páry BTG, CHAT, CVT, DEVT, PAY, PPT, ROAD, SFG, SOC a CNTM
Dotčené projekty jsou tyto: BTG/BTC; BTG/USDT; CHAT/USDT; CVT/USDT; DEVT/USDT; PAY/USDT; PPT/USDT; ROAD/USDT; SFG/USDT; SOC/USDT; SOC/USDC; CNTM/USDT; Čas provedení: Výše uvedené projekty vyřadíme v 8:00 UTC dne 29. března 2023. Uživatelům doporučujeme zrušit objednávky týkající se těchto párů, než dojde k jejich vyřazení. Pokud svou objednávku nezrušíte včas, bude automaticky zrušena systémem.Publikováno dne 29. 3. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníJak ručně nastavím obchodovací boty Spotový grid?
Během nastavování ve spotovém gridu vyberte možnost Pokročilá nastavení Výběrem možnosti Pokročilá nastavení otevřete seznam nastavení Po načtení funkce Pokročilá nastavení vyberte v nabídce možnost Alokace v programu Smart Earn Nastavení alokace v programu Smart Earn Po otevření rozevíracího seznamu možností alokace v programu Smart Earn přepněte na možnost Alokace v programu Smart Earn Zapnutí možnosti Alokace v programu Smart Earn Nastavte Aktivní cenové rozpětí, ať už procentní nebo podle hodnotyPublikováno dne 6. 6. 2024Aktualizováno dne 17. 11. 2025Časté dotazy204Jak najdu své UID?
Díky vašemu UID můžeme váš účet rychle a přesně identifikovat, jedná se tak o důležitý údaj pro dotazy na zákaznickou podporu, bezpečnostní ověření, partnerské programy a některé transakce. Ať už potřebujete načíst údaje o účtu, zapojit se do doporučovacích programů nebo řešit problémy s týmem podpory, vaše UID zajistí hladkou a efektivní komunikaci.Publikováno dne 20. 3. 2025Aktualizováno dne 3. 12. 2025Časté dotazy196Jak se mohu chránit před podvodníky?
Co je to podvod Please pay on my behalf (Zaplaťte prosím za mě) a jak se mu vyhnout? Podvodníci mohou použít službu Alipay, aby vám zaslali žádost Please pay on my behalf (Zaplaťte prosím za mě) a jako důkaz přiložili snímek obrazovky. Pokud si tohoto triku nevšimnete, můžete být podvedeni. Pokud na takové chování narazíte, neprovádějte prosím žádnou platbu a okamžitě podejte odvolání.Publikováno dne 21. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 3. 2026Časté dotazy12 071