الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور
لماذا لا يُمكنني التحقُّق من مفتاح المرور باستخدام جهازي الأصلي ومعرِّف Apple ID الخاص بي؟ إذا طُلب منك مسح كود الـ QR ضوئيًا حتى عند استخدام جهازك الأصلي ومُعِف Apple، فقد يكون السبب في ذلك أن إصدار iOS الخاص بك قديم ولا يدعم ميزة مفتاح المرور. لحل هذه المشكلة، يرجى تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام iOS. بمجرد التحديث، ستتمكن من إكمال عملية التحقق بسلاسة.2.تم النشر في 19 مارس 2025تم التحديث في 4 مارس 2026113كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام التطبيق)
قبل إنشاء مفتاح مرور، تأكَّد من توفُّر ما يلي على الأقل: جهاز محمول يعمل بنظام iOS 16.0.0+ أو Android 7.0+، أو مفتاح أمان USB يدعم بروتوكول FIDO2 ملاحظة: بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام iOS: يتطلَّب نظام iOS 16.0 أو أحدث، وتوفُّر تطبيق كلمات المرور الخاص بالنظام. حدِّث نظام iOS أو أعِد تثبيت التطبيق عند الحاجة. (يتطلَّب تطبيق كلمات المرور المستقل نظام iOS 18 أو أحدث). يُمكن مزامنة مفاتيح المرور عبر الأجهزة التي تستخدم نفس حساب Apple ID.تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 3 مارس 202612,617كيف يمكنني إضافة عنصر واجهة OKX على هاتفي؟
اسحب لأسفل أو اضغط مع الاستمرار على معاينة التطبيق، وحدد أيقونة القفل في القائمة المنبثقة.على نظام iOS تقدم OKX مجموعة واسعة من عناصر واجهة المستخدم لأجهزة iOS.تم النشر في 15 أغسطس 2023تم التحديث في 12 فبراير 20265,771ما هو عنصر واجهة عرض أسعار الـP2P؟
تسمية الشراء/البيع: يظهر خيار الشراء أو البيع بناءً على اتجاه السعر المعروض.كيف يمكنني إضافة عنصر واجهة إلى الصفحة الرئيسية؟إصدار iOS يمكنك اختيار إضافة عنصر الواجهة على أي صفحة من صفحات الشاشة الرئيسية أو على صفحة عنصر الواجهة (اسحب لليمين من الشاشة الرئيسية، حيث يتطلب منك إلغاء قفل جهازك المحمول لتنفيذ إجراء الإضافة). يجب أن يكون جهازك بنظام iOS 14 أو أعلى. اضغط مطولاً على الشاشة اختر "تحرير" بعد تفعيلها بالضغط على الشاشة.تم النشر في 22 سبتمبر 2025تم التحديث في 17 نوفمبر 202520جمع تقرير مراجعة النظام الأمني
Certikتقرير مراجعة النظام الأمني لمكونات الواجهة الأمامية ومجموعة SDK لمحفظة OKX Wallet وتطبيق الهاتف المحمول (iOS/Android) لقد اجتازت مكونات الواجهة الأمامية وتطبيق الهاتف الجوال (iOS/Android) ومجموعة SDK الخاصة بمحفظة OKX Wallet عملية مراجعة النظام الأمني التي أجرتها CertiK: جزء من رمز مصدر تطبيق الهاتف المحمول الذي يحتوي على مكونات iOS وAndroid المسؤولة عن إنشاء/استيراد المحفظة وإدارة كلمات المرور والنسخ الاحتياطي للبيانات إلى المنصات السحابية.تم النشر في 11 نوفمبر 2022تم التحديث في 27 يناير 20267,067كيف يمكنني إنشاء محفظة تداول DEX؟
يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية تلقائيًا من مفتاح المرور على iCloud (iOS) أو حساب Google (Android). نشر المحفظة: سيقوم النظام بإنشاء ونشر محفظة عقودك الذكية على الشبكات المدعومة، على سبيل المثال Solana وBase وBSC. في بعض الشبكات، على سبيل المثال BSC أو Base، قد تتطلب منك معاملتك الأولى دفع رسوم الشبكة.تم النشر في 1 أكتوبر 2025تم التحديث في 3 ديسمبر 202522كيف يمكنني تعيين تنبيه سعر لتداول P2P؟ (باستخدام التطبيق)
تتوفَّر هذه الميزة للأجهزة العامِلَة بنظامَي iOS وAndroidتم النشر في 1 سبتمبر 2023تم التحديث في 27 يناير 202614,672كيف يمكنني إنشاء/استيراد محفظة OKX؟
اختر تبويب المحفظة في الزاوية العلوية اليسرى ثم اختر ربط المحفظة لتنطلقالبدء باستخدام المحفظة عبر التطبيق تفضّل بزيارة موقعنا الإلكتروني واختر تنزيل التطبيق كما يمكنك البحث عن تطبيق OKX في متجر التطبيقات للأجهزة العاملة بنظام iOS أو متجر Google Play للأجهزة العاملة بنظام أندرويد.تم النشر في 24 أغسطس 2023تم التحديث في 12 فبراير 20263,781كيف أتداوَل عبر منصَّة التداوُل اللامركزي باللمسة المركزيَّة CeDeFi؟
استيفاء مُتطلَّبات نظام الهاتف المحمول: بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام iOS: يجب أن تعمل بنظام iOS 16 أو أحدث بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام Android: يجب أن تعمل بنظام Android 8.0 أو أحدث، مع إمكانية الوصول إلى خدمات Google وعملها بصورة طبيعية (ملاحظة: قد تُحجَب خدمات Google Play في بعض المناطق بسبب قيود الشبكة) ملاحظة: نظرًا لمتطلبات الامتثال العالمية، قد يُقيَّد الوصول إلى خدماتنا في بعض المناطق.تم النشر في 24 سبتمبر 2025تم التحديث في 3 مارس 20265كيف يمكنني استكشاف مشكلات إصدار الويب أو التطبيق وإصلاحها؟
إذا استمرَّت المشكلة، حدِّد «مسح البيانات» (سيؤدِّي ذلك إلى تسجيل خروجك، لكنه يُصلِح العديد من الأعطال العميقة).لنظام iOS لا يتوفَّر خيار مباشر باسم «مسح ذاكرة التخزين المؤقَّت» في بعض الأجهزة، لكن حذف التطبيق وإعادة تثبيته يحقِّق النتيجة نفسها.بالنسبة للمتصفِّح افتح إعدادات المتصفِّح. ابحث عن قسم «الخصوصية» أو «مسح بيانات التصفُّح». حدِّد «ملفات تعريف الارتباط» و«الملفات المُخزَّنة مؤقَّتًا»، ثم أكِّد المسح.تم النشر في 11 فبراير 2026تم التحديث في 4 مارس 20262كيف يُمكنني التداوُل عبر منصَّة التداوُل اللامركزي باللمسة المركزيَّة CeDeFi؟
(يتوفر تطبيق مفتاح المرور في نظام التشغيل iOS 16+ أو Android 7+ مع خدمات Google). اعرِف المزيد من هنا.2. كيف أختار عملة رمزيَّة وأتداوُل عبر منصَّة التداوُل اللامركزي باللمسة المركزيَّة CeDeFi؟ انتقل إلى الأسواق > DEX. ابحث عن العملة الرمزية التي ترغب في شرائها، أو ابحث عن عملة الميم التي تم إصدارها حديثًا باستخدام شريط البحث. راجع تفاصيل العملة الرمزية وتقييم المخاطر وبيانات السوق المباشرة. أدخِل المبلغ الذي تريد شراءه، ثم قم بتأكيد تفاصيل صفقة التداول (بما في ذلك الرسوم والمبلغ الذي ستستلمه).تم النشر في 24 سبتمبر 2025تم التحديث في 4 مارس 20265الأسئلة الشائعة حول حساب خدمة Pay
بادِل الأصول من سلاسل متعدِّدة مدعومة إلى عملات USDC أو USDT أو USDG على شبكة X Layer لاستخدامها في عمليات الدفع.كيف يُمكنني مزامنة حساب Pay الخاص بي أو استعادته؟ يمكنك مزامنة مفاتيح المرور بسهولة باستخدام النسخة الاحتياطية السحابية من خلال iCloud (iOS) أو Google Password Manager (Android).تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 3 مارس 2026517ما هي محفظة OKX بدون مفتاح؟
قد يكون السبب وجود خلل في نظام iOS لديك. تأكّد من كونك لا تستخدم إصدار تجريبي من نظام iOS، ثم أعد تشغيل جهازك وحاول إجراء النسخ الاحتياطي مُجددًا باستخدام اتصال إنترنت عبر شبكة Wi-Fi. فإذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع بوت المحادثة في مركز الدعم لدى OKX عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. كما يمكنك التواصل مع دعم العملاء لدينا باستخدام بوت الدردشة الآلي.8. لماذا لا أتمكّن من استعادة محفظتي بدون مفتاح؟ هناك عدّة أسباب قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.تم النشر في 1 أغسطس 2023تم التحديث في 27 يناير 2026210هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟
يمكنك القيام بذلك من خلال الإعدادات العامَّة لجهازك: بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام Android: اِنتَقل إلى الإعدادات > الإدارة العامَّة > التاريخ والوقت > ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام iOS: اِنتَقل إلى الإعدادات > عام > التاريخ والوقت > الضبط تلقائيًا زامِن توقيت هاتفك المحمول وتوقيت حاسوبك المكتبي. اِمسَح ذاكرة التخزين المؤقَّت لتطبيق OKX على الهاتف المحمول أو ذاكرة التخزين المؤقَّت وملفات تعريف الارتباط على مُتصفِّح حاسوبك المكتبي.تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 27 يناير 2026457تطبيق المصادقة لديّ لا يعمل، فماذا أفعل؟
إذا كان تطبيق المُصادَقَة لديك لا يدعم ميزة المزامنة، فيمكنك تفعيل الضبط التلقائي للوقت من إعدادات جهازك العامَّة: بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام Android: اِنتَقل إلى الإعدادات > الإدارة العامَّة > التاريخ والوقت > ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام iOS: اِنتَقل إلى الإعدادات > عام > التاريخ والوقت > الضبط تلقائيًا قم بمزامنة الوقت على هاتفك المحمول وعلى جهاز سطح المكتب.تم النشر في 11 أغسطس 2023تم التحديث في 9 فبراير 20261,856